Votre navigateur est obsolète !

Pour une expériencenet et une sécurité optimale, mettez à jour votre navigateur. Mettre à jour maintenant

×

Séné Frédéric

Chef de projet / Coordinateur de projet

Recommander
J'aime
Accueil Expériences Formations Compétences Portfolios Centres d'intérêt
Télécharger mon CV PDF
Séné Frédéric
55 ans
Permis de conduire
Savigny sur Orge (91600) France
Contactez-moi
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
Spécialiste de la mise en place de prestation informatique et retail, j’ai acquis une grande expérience du terrain au cours de mes nombreuses missions. Je n’ai cessé d’améliorer la qualité de service et la productivité des équipes : analyse des processus, mise en place de procédures, de formations, de bases de connaissances, amélioration de l’ergonomie des postes de travail et des outils. Avec l’expérience de chef de projet, manager, consultant et assistant MOA pour de grands groupes, j'ai une vue globale de l’IT.
Parallèlement à ma carrière d’informaticien, j’ai eu l’opportunité de créer et diriger une société liée à l’environnement ; ceci m’a amené à écrire un livre, intervenir à l’Université de Jussieu durant un an, animer des conférences, et assister des mairies, copropriétés et particuliers dans leurs projets d’économies d’énergies. Ces dernières années, j’ai aussi participé à la création d’une clinique vétérinaire : étude de marché, suivi des travaux, mise en place, conseil des gérantes, et projections financières en vue d’embauche de salariés. Toujours actif, il est temps pour moi de m’investir dans un nouveau projet.
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Chef de projet pour CARREFOUR, ALDI, BURGER KING, BENETTON, ALEDA.
Détails de l'expérience
  • Coordination des projets,
  • Gestion des plannings,
  • Pilotage des prestataires.
  • Suivi des incidents,
  • Mise en place de procédures,
  • Transition des projets vers le Run
  • Communication aux clients, reporting
  • Suivi des commandes, devis, facturation.
  • Modification et suivi des contrats.
  • Assurer l’interface avec l’usine en Allemagne et les supports.
  • Rollout, IMAC, support technique.
Description de l'entreprise
Contexte : Changement de caisses, installation de scanners sur bornes de commande, installation de scannettes, changement de serveurs de supervision.
Environnement : Windows 7 et 10, Office Pro, Outlook, open space / télétravail. Anglais
  • Coordination de projets et assistance support informatique pour PMU, CARREFOUR, ENGIE et ECONOCOM.
Détails de l'expérience
  • Coordination d’équipe,
  • Gestion des Plannings,
  • Reporting,
  • Suivi des SLA,
  • MCO, IMAC, assistance utilisateur.
Description de l'entreprise
Contexte : Migration Windows et assistance bureautique.
Environnement : Windows 7 et 10, Office Pro, Outlook, Lotus.
  • Coordination et suivi d’une équipe de 8 opérateurs Front-Office cybersécurité de niveau 1 en 24/7 pour AIRBUS DEFENCE & SPACE CYBERSECURITY.
Détails de l'expérience
  • Coordination d’équipe,
  • Mise en place de workflow,
  • Mise en place de procédures,
  • Gestion des Plannings,
  • Reporting,
  • Suivi des SLA,
  • Présentation de comité de pilotage,
  • Maintien des conditions de confidentialité client,
  • Mise en place de la prestation de support Front-Office au sein du Security Opérationnel Center de AIRBUS DEFENCE & SPACE CYBERSECURITY.
Description de l'entreprise
Contexte : SOC Cybersécurité - Equipe de 8 intervenants.
Environnement : Windows 7, Office Pro, Outlook, EASYVISTA.
  • Pilotage, coordination et suivi des infrastructures et des équipes informatiques dédiées au Salon de l’Auto 2014 Porte de Versailles pour MERCEDES-BENZ FRANCE.
Détails de l'expérience
  • Coordination des différentes équipes IT,
  • Suivi des plannings,
  • Maintien en condition de service des infrastructures.
Description de l'entreprise
Contexte : Support infrastructure et bureautique - 50 personnes - Equipe de 20 intervenants.
Environnement : Windows 7, Office Pro, Outlook.
  • Coordination et suivi des IMAC pour le site du Plessis-Robinson pour MBDA.
Détails de l'expérience
  • Coordination d’équipe,
  • Planification,
  • Installation.
Description de l'entreprise
Contexte : IMAC - 800 personnes sur 1 site client - Equipe de 4 intervenants.
Environnement : Windows 7, Office Pro, Outlook.
  • Coordination et suivi des équipes de maintenance informatique sur 5 sites pour SALINS du MIDI.
Détails de l'expérience
  • Assistance bureautique,
  • Suivie des incidents,
  • Coordination d’équipe.
Description de l'entreprise
Contexte : Maintenance informatique - 400 personnes sur 5 sites clients - Equipe de 1 intervenant.
Environnement : Windows 7, Office Pro, Outlook, EASYVISTA.
  • Remplacement du responsable d’exploitation et gestion de l’équipe de 6 hotlineurs pour DASSAULT SYSTEMES.
Détails de l'expérience
  • Coordination d’équipe,
  • Reporting,
  • Suivi des SLA.
Description de l'entreprise
Contexte : Hotline - 800 personnes sur 1 site clients - Equipe de 7 intervenants.
Environnement : Windows 7, Office Pro, Outlook.
  • Coordinateur des équipes IT.
Détails de l'expérience
  • Coordination des équipes IT pour le déménagement de 3 sites MERCEDES-BENZ-France, dont le siège social.
Description de l'entreprise
Contexte : Coordination déménagement - 600 personnes sur 3 sites clients - Equipe de 5 intervenants.
Environnement : Windows XP / 7, Office Pro, Outlook.
  • Assistance MOA de la prestation support de proximité pour la HOLDING SAFRAN SA.
Détails de l'expérience
  • Rattaché à la DSI, j'assurais les fonctions d'Assistance MOA / Chargé d'études / Consultant DSI pour la mise en place et le suivi de la nouvelle prestation de support de proximité pour la HOLDING SAFRAN SA.
Description de l'entreprise
Contexte : Assistance MOA - 1500 personnes sur 5 sites clients - Equipe de 5 intervenants.
Environnement : Windows XP / 7, Office Pro, Outlook, EASYVISTA et ITSM.
  • Prestation de support informatique pour la HOLDING SAFRAN SA.
Détails de l'expérience
  • Maintenance Hard et Soft, aide et accompagnement des utilisateurs.
Description de l'entreprise
Contexte : Assistance et support bureautique VIP - 1500 personnes sur 5 sites clients - 5 intervenants en 3 équipes.
Environnement : Windows XP, Office Pro, Outlook, EASYVISTA et ITSM.
  • Coordination et suivi des équipes de maintenance informatique sur 10 sites pour le GROUPE SAFRAN.
Détails de l'expérience
  • Organisation,
  • Gestion de 5 intervenants répartis en 3 équipes,
  • Suivi et gestion des incidents sur 10 sites client,
  • Gestion des devis,
  • Mise en place de procédures,
  • Mise en place de workflows,
  • Réorganisation de postes de travail,
  • Interface avec le client,
  • Reporting, documentation.
Description de l'entreprise
Contexte : Maintenance informatique - 10000 personnes sur 10 sites clients - 5 intervenants en 3 équipes.
Environnement : Windows XP, Office Pro, CITIX, Outlook, EasyVista.
  • Suivi des déménagements de 1000 interventions par an. Coordination des moyens généraux, de l'informatique, de la téléphonie, des déménageurs et des utilisateurs, pour SAGEM et HISPANO SUIZA du GROUPE SAFRAN.
Détails de l'expérience
  • Animation de réunions et comités de pilotage,
  • Organisation des déménagements et analyse des besoins,
  • Mise en place de la mission,
  • Mise en place de workflows,
  • Réorganisation de postes de travail client,
  • Analyse des disponibilités réseaux de l’entreprise,
  • Organisation d’inventaires des ressources du réseau du client,
  • Mise à disposition des ressources téléphoniques,
  • Mise à jour des annuaires téléphoniques,
  • Reporting, documentation.
Description de l'entreprise
Contexte : Déménagements et réseaux - 400 personnes - Equipe d’un intervenant.
Environnement : Windows XP, Office Pro, ETHERNET, DAMWER, ISILINE, ISIPARC.
  • Coordination du support de proximité pour SNECMA SERVICE du GROUPE SAFRAN.
Détails de l'expérience
  • Responsable de l’équipe de 3 personnes,
  • Maintenance Hard et Soft, aide et accompagnement des utilisateurs.
Description de l'entreprise
Contexte : Support bureautique et téléphonique - 700 personnes - Equipe de 3 intervenants.
Environnement : Windows XP, Office Pro, Outlook, OPS Vega.
  • Prestation de support informatique pour ALCATEL-LUCENT.
Détails de l'expérience
  • Maintenance Hard et Soft, aide et accompagnement des utilisateurs,
  • Accompagnement à la fermeture du site.
Description de l'entreprise
Contexte : Support bureautique et téléphonique - 600 personnes - Equipe de 2 intervenants.
Environnement : Windows XP, Office Pro, Outlook, OPS Vega.
  • Coordination du déploiement de la migration des postes informatiques de XP1 vers XP2, pour THALES AVIONICS.
Détails de l'expérience
  • Responsable de l’équipe de 5 personnes,
  • Mise en place de procédures pour le déploiement,
  • Prise de rendez-vous et planification des déploiements,
  • Sauvegarde des PC des utilisateurs via prise de main à distance. (10 à 20 Go de données par PC),
  • Gestion du turnover (32 machines en stock de 10 types différents).
Description de l'entreprise
Contexte : Migration de 400 machines de XP1 en XP2 et de la messagerie Netscape vers Thunderbird - Equipe de 5 intervenants.
Environnement : Windows XP, Office Pro, Thunderbird, VLC, Mozila.
  • Chargé d'étude des demandes informatiques pour GAZ de FRANCE DISTRIBUTION.
Détails de l'expérience
  • Analyse et formatage des demandes utilisateurs,
  • Analyse et adaptation du workflow existant,
  • Formation des nouveaux collaborateurs.
Description de l'entreprise
Contexte : Chargé d’études - 600 personnes- Equipe de 2 intervenants.
Environnement : Windows 2000, Office Pro, LOTUS, PERIGRINE.
  • Mise en place et suivi des workflows et des déménagements de 1500 personnes par an. Coordination des moyens généraux, de l'informatique, de la téléphonie, des déménageurs et des utilisateurs, pour HISPANO-SUIZA du GROUPE SAFRAN.
Détails de l'expérience
  • Animation de réunions et comités de pilotage,
  • Organisation des déménagements et analyse des besoins,
  • Mise en place de la mission,
  • Mise en place de workflows,
  • Réorganisation de poste de travail client,
  • Analyse des disponibilités réseaux de l’entreprise,
  • Organisation d’inventaires des ressources du réseau informatique du client,
  • Mise à disposition des ressources téléphoniques,
  • Mise à jour des annuaires téléphoniques,
  • Reporting, documentation.
Description de l'entreprise
Contexte : Déménagements et réseaux - 1200 personnes - Equipe d’un intervenant.
Environnement : Windows 2000, Office Pro, ETHERNET, DAMWER, ISILINE, ISIPARC.
  • Prestation de support informatique au CENTRE TECHNIQUE RENAULT.
Détails de l'expérience
  • Expertise sur les systèmes d'impression et support de niveau 2,
  • Support technique, organisation de postes de travail,
  • Remontée et capitalisation d'informations, gestion de parc,
  • Maintenance Hard et Soft, aide et accompagnement des utilisateurs,
  • Gestion de planning, dépannage avec déplacement ou à distance par téléassistance.
Description de l'entreprise
Contexte : Gestion de site et assistance bureautique - 1000 machines - Equipe d’un intervenant.
Environnement : DOS, WINDOWS (de 3.x a XP), MAC OS (6.07 à 8), Office Pro, PCANYWHERE, ARS, EXTRA 6.2, NETSCAPE, IE.
  • Prestation de support informatique au TECHNOCENTRE RENAULT.
Détails de l'expérience
  • Expertise sur les systèmes d'impression et support niveau 2 pour l’équipe du site,
  • Support technique, formation de collaborateurs, organisation de postes de travail,
  • Remontée et capitalisation d'informations, gestion de parc,
  • Installation, maintenance Hard et Soft, aide et accompagnement des utilisateurs,
  • Gestion de planning, dépannage avec déplacement ou à distance par téléassistance,
  • Dès 1997, création d’un intranet dédié à la capitalisation d’informations liées à l’activité,
  • En 2000, création d’un intranet dédié à la gestion de stock et aux statistiques des incidents.
Description de l'entreprise
Contexte : Assistance et support bureautique - 10 000 machines - Equipe de 10 intervenants.
Environnement : DOS, WINDOWS (de 3.x a XP), MAC OS (6.07 à 8), Office Pro, PCANYWHERE, ARS, EXTRA 6.2, NETSCAPE, IE.
  • Prestation de support informatique pour THALES AVIONICS.
Détails de l'expérience
  • Installation, maintenance Hard et Soft du matériel informatique de l’entreprise,
  • Gestion de planning, dépannage avec déplacement ou à distance par téléphone.
Description de l'entreprise
Contexte : Assistance bureautique - 2000 machines sur trois sites VELIZY, VALENCE, BORDEAUX - Equipe de 10 intervenants.
Environnement : DOS, WINDOWS de 3.x, MAC OS (6.07), Office Pro, EXTRA 6.2, NETSCAPE, IE.
  • Assistance et support bureautique de la BASE AÉRIENNE de VILLACOUBLAY.
Détails de l'expérience
  • Maintenance Hard et Soft du matériel informatique de la base,
  • Gestion de planning, dépannage avec déplacement ou à distance par téléphone.
Description de l'entreprise
Contexte : Assistance bureautique - 500 machines - Equipe de 4 intervenants.
Environnement : DOS, WINDOWS de 3.0, Office.
CV créé sur DoYouBuzz