Sanja Ljubicic

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Intégration et démultiplication des évolutions règlementaires et techniques
Préparation des réunions d’équipes (réservations salle, convocations, bagages de présentation, compte-rendu)
Suivi client pour les contrats d’assurance vie externes
Gestion et mise à jour du site internet Banque Privée (veille économique, juridique...)
Élaboration et accompagnement d'offres commerciales (mise en place, communication, suivi)
Travail en collaboration avec filières et filiales du groupe
Référent Banque Privée : MIF, contrats externes, conformité Gestion Conseillée, formation collaborateurs, organisation...
Préparation de bagages marché Banque Privée (réunion directeurs, demandes ponctuelles du Directeur Banque Privée et Directeur des Marchés Spécialisés)
Organisation de l'événementiel Banque Privée (interne + clients)

Gestion et animation de clients en binôme avec les conseillers en gestion de patrimoine et conseillers privé
Ventes à distance ou en direct banque au quotidien (cartes très haut de gamme, services bancaires...) , assurances IARD (habitation, automobile, complémentaire santé...), prévoyance (garanties obsèques, dépendance...) et crédits à la consommation.
SAV (oppositions, réclamations)
Appels sortants dans le cadre de campagnes commerciales.
Animation réunions avec les conseillers.
Formation des nouveaux entrants

Banque Postale

Septembre 2011 à juillet 2013

Contrat d'apprentissage

Grenoble

France

Accueil clients
Phoning pour démarchage clients
Entretien vente-conseil
Gestion & suivi des comptes
Actions bancaires liées aux différents produits (IARD, épargne disponible, assurance vie...)
Organisation & animation de réunions avec brief des guichetiers
Animations & démarchage en salle du public de la poste

Formations

Option marché des particuliers

Compétences

Expert projets, offres et solutions