Sandrine Vosgin

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Statistique SAV, graphiques.
Réception appels clients, prise en charge du SAV et prise de RDV avec le client.
Gestion des plannings des techniciens.
RESPONSABLE SAV

Gestion agenda Direction, plaidoiries tribunaux, courrier clientèle, rédaction des salaires, responsable du service technique et SAV (planning techniciens entretiens et SAV).
SECRETAIRE DE DIRECTION & RESPONSABLE SAV

Gestion appels sortants à partir d'un fichier, prospection, prise de RDV pour les commerciaux.
Meilleure téléprospectrice de la plateforme.
ASSISTANTE COMMERCIALE "téléprospectrice"

Gestion appels entrants, réponse aux différentes demandes clients, gestion des problématiques liées à l'eau, gestion de l'agenda des techniciens, vente de services & produits additionnels.

Gestion appels entrants, préparation des livres pour bilan, comptabilité courante, rapprochement bancaire, saisie des factures, suivi et réception des livraisons, gestion des congés du personnel et feuille de paie, gestion recouvrement.

Négociation de marchés régionaux, mise en place de la politique commerciale, pro-active, prospective active.
Développer le volume d'affaires avec les clients en portefeuille, et accroître celui-ci.
COMMERCIALE TERRAIN

Résultats force de vente, organisation séminaire, stat. commerciaux, gestion agenda du Directeur Commercial, gestion des tableaux de bord commerciaux, devis, facturation, compte rendu réunion.
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE & COMMERCIALE

Contact direct avec les clients et agents à l'étranger, calcul et paiement des commissions des agents, courrier clientèle en Anglais, organisation transport, livraison, réception, formalités douanières.
SECRETAIRE EXPORT

Relance client, procédure, encaissement, rapprochement bancaire, prépa bilans, gestion de mise en recouvrement, lien avec les tribunaux de commerce, tenue des livres de ventes, d'achats et de banques.
SERVICE CONTENTIEUX ET AIDE COMPTABLE

Compétences

Formations

Allemand langue professionnelle
niveau actuel A2+ Objectif B2

COMPTABILITE,
préparation bilan, gestion comptabilité client et fournisseur, comptabilité analytique,
Maîtrise logiciel PGI EBP

Admise au concours de fin de formation niveau A2 +

FORMATION AIDE COMPTABLE

BAC F11 danse & musique

BAC danse & musique

Médaille d'or "Danse" conservatoire national de région de St maur (94)

AGENT ADMINISTRATIVE / ASSISTANTE COMMERCIALE