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sandra quemeneur

14 ans d'expérience

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sandra quemeneur
47 ans
Permis de conduire
La Motte Fanjas (26190) France
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Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Mes 14 années dans la vente et la gestion des ventes m'ont permis de développer des compétences d'organisation, de gestion d'équipe. Je cherche à être de nouveau le lien entre les professionnels et les particuliers.
Dynamique, rigoureuse,polyvalente je possède un grand sens relationnel qui me permet de mener à bien les objectifs fixés.

Mon CV plus complet sur www.doyoubuzz.com
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Responsabilité de l'équipe de caissières, gestion du fichier du point de vente et accueil des clients
Détails de l'expérience
  • Gestion des cadenciers mensuels et ponctuels du magasins, création des nouveaux produits de fournisseurs directs et de la base Intermarché. Reprise des bons de livraison des fournisseurs directs.
  • transmission des commandes des Chefs de rayons
  • Gestion du réappro et des stocks magasins
  • Gestion des cartes de fidélité des clients
  • Responsabilité de l'équipe de caissières
  • Gestion de la caisse centrale
  • Accueil des clients avec gestion des retours clients

GUICHETIERE

LA POSTE
Décembre 2013 à janvier 2014
Intérim
LA CHAPELLE EN VERCORS
France
  • Guichetière à la Poste en remplacement d'une personne en congés
  • Vente de voyages en agence
Détails de l'expérience
  • Vendre de forfaits touristiques, voyages à la carte, vols secs, locations en France ou à l'étranger
  • Conseiller et informer les voyageurs
  • Gérer les clients en cas de problèmes liés à leur voyage (annulation, modification, gréve).
  • Gérer les litiges éventuels.
  • Accompagner le client jusqu'à son départ
  • Facturer et encaisser les clients
Description de l'entreprise
Marmara Tour Operator français spécialisé sur des séjours dans le bassin méditerranéen.
  • Responsable Commercial
Détails de l'expérience
  • Responsabilité d'une équipe commerciale en coordonnant l'activité des commerciaux et en leur apportant un appui technique
  • Élaboration de la stratégie commerciale de l'entreprise
  • Suivi des clients et analyse du potentiel clients/prospects
  • Gestion des litiges éventuels
  • Recrutement des commerciaux
  • Suivi des rendez-vous commerciaux
  • Élaboration des projets adaptés aux clients avec le commercial.
  • Gestion de la publicité et de la prospection
  • Formation continue de l'équipe commerciale
  • Représentation de l'entreprise lors de salons, stands, portes ouvertes...
  • Maîtrise et utilisation des techniques commerciales, marketing et management
  • Vente aux particuliers
Description de l'entreprise
Constucteur de maisons individuelles depuis plus de 20 ans.
  • Gestion des ventes, engagements aériens, documentations clients et visas touristiques.
Détails de l'expérience
  • Gestion et suivi des engagements aériens, des ré-allotements et des annulations de groupe.
  • Responsabilité et suivi du chiffre d'affaire en collaboration avec la direction des ventes
  • Rétrocessions des allotements et des sièges attribués par nos partenaires terrestres et aériens
  • Gestion du ticketing
  • Suivi des accords commerciaux, émission et comptabilité après vente.
  • Suivi quotidien des réservations en Free Sale avec les fournisseurs
  • Planification et gestion des états de ventes.
  • Gestion et suivi du surbooking, des délogements, des stops ventes et des annulations clients.
  • Traitement, analyse et confirmation des Request avec ou sans transport
  • Gestion des contre propositions.
  • Gestion des documentations clients et des préparations et obtentions des visas touristiques.
Description de l'entreprise
Voyages Auchan est l'agence de voyages créée par le Groupe Auchan pour que ses clients puissent également partir en voyage.
  • Vente de voyages en call center
Détails de l'expérience
  • Vente par internet et par téléphone de forfaits touristiques, voyages à la carte, vols secs, locations en France ou à l'Etranger
  • Gestion des gagnants des différents concours établis par différents prestataires et organisés par Travelprice ( Monopoly du Mac Donald, Burger Quizz avec Canal +,....)
  • Gestion des litiges
  • Conseil et information aux voyageurs.
  • Facturation et encaissement clients.
Description de l'entreprise
Travelprice était l'une des premières agences de voyage sur internet, puis elle a fusionné avec Lastminute.com
  • Location de séjours aux particuliers et aux agences de voyage
Détails de l'expérience
  • Location par téléphone de séjours ou courts séjours dans des résidences et hôtels aux agences de voyage et aux particuliers
  • gestion des options, des annulations
Description de l'entreprise
Maeva spécialiste des séjours en hôtels ou résidence en France
  • Gestion des réservations pour les groupes constitués japonais en France
Détails de l'expérience
  • Gestion des nuitées pour les groupes constitués avec réservation ou annulation de chambres en fonction des demandes d'agences de voyages au Japon
  • Élaboration des repas et visites dans chaque ville visitée au cours du circuit
Description de l'entreprise
JTB est un réceptif japonais à Paris qui s'occupe de groupe de touristes japonais en France
  • Réservation de nuitées
Détails de l'expérience
  • Réservation de nuitées pour des clients français et étrangers
  • Gestion des groupes
  • Gestion des chambres et des repas
Description de l'entreprise
L'hôtel Ibis Cambronne est un hôtel très bien situé avec quelques chambres avec vue sur la Tour Eiffel qui accueille une clientèle aussi bien française qu'étrangère

AGENT DE RESERVATIONS

Club Med
Mai 2000 à octobre 2000
CDD
PARIS
  • Vente de séjours au Club Med aux particuliers
Détails de l'expérience
  • Vente de séjours en club par téléphone
  • Conseil et information aux passagers
  • Facturation et encaissement clients
  • Gestion des litiges éventuels
Description de l'entreprise
Le Club Med est un spécialiste du village vacances en France et à l'Etranger
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