Salaheddine EL KANOUNI - CHARGE DE MARKETING DIRECT / WEBMARKETING

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Fidéliser le portefeuille clients.
Gérer les relations avec la clientèle (conseiller, négocier, gérer les conflits entre l’agent et client.
élaborer les rapports du qualité de service.

Gestion des comptes abonnés/ Réception d’appels.
Traitement des demandes (informations, conseil, assistance, fidélisation).

Réalisation des Rapports analytiques hebdomadaires et mensuels décrivant la situation et la croissance de l'activités.
Gestion des campagnes emailing
Analyses des campagnes
Recherche et prospection des clients et fournisseurs

Gérer le stock du rayon pour garantir la disponibilité des produits
Ranger et implanter les linéaires, effectuer les balisages.
Mise en rayon
réapprovisionnement du stock

Préparation la compagne soldes 2013
Négociation avec les fournisseurs
Recherches d'idées pour les campagnes marketing

Compétences

Mettre en place des pratiques commerciales en vue de l'amélioration des résultats
Négociation commerciale
Commerce International
Etablir des stratégies pour trouver des nouveaux clients et des nouveaux marchés
Pilotage des campagnes
Web Analytics
Gestion de la relation client

ARABE: Langue maternelle
FRANÇAIS: Lu, écrit, parlé (Avancé).
ANGLAIS: Lu, écrit, parlé (Débutant).
ESPAGNOL ›Notions de base

Rigoureux, Créatif, Organisé