Clients : CHANEL, Wendel et La Française des Jeux et Bouygues Construction
· Résolution des incidents sur le service premium · Intervention sur les Events / Showroom · Intervention en boutique et sur site · Accompagnement et formation des utilisateurs · Résolution sur les incidents liés à la téléphonie · Formation sur l’utilisation du matériel · Enrôlement et renouvellement de smartphone · Ouverture Boutique et Pop UP · Migration Lotus vers O365 · Intervention sur les Serveurs d’impressions · Renouvellement de Parc PC, Téléphones mobiles et Imprimantes
-Réparation de produit Sous Garantie et Hors Garantie (avec ou sans Contrat d'assurance ou Garantie Européenne).
-Diagnostic et Résolution de panne à l'aide des outils des marques suivantes: APPLE, ASUS,HP,ACER,TOSHIBA,MSI (outils AST, AST2, ASUS WTP, DIAG HP....).
-Commande de pièce et remplacement,
-Controle et Nettoyage des produits avant expédition aux Magasins ou Clients.
