Au sein de la "Banque patrimoine et Immobilier" (filiale du crédit immobilier de France), j'étais en charge de travaux de type PMO (Planification des travaux, Rédaction des livrables liés aux différentes phases du projet, Réalisation de cartographie), Préparartion et participation aux phases de recettes fonctionnelles des projets de la banque (SEPA, SDD, ...) , Réalisation d’un cahier de recette, jeu de test… , participation et suivi des recettes fonctionnelles
Amélioration continue des processus et des outils.
Gestion & Optimisation des processus entre les différents interlocuteurs du SIC (Prestataire Hotline Niveau 1 / Force de vente / Interlocuteurs Informatique Siege).
Maintenance, documentation, Administration des outils de pilotage de l'activité de la force de vente.
Pilotage du renouvellement du parc Materiel et du turn over des postes informatiques de la Force de vente.
Administration / Gestion des Outils FDV
Gestion des outils de la force de vente (+ de 100 utilisateurs)
Gestion et administration en autonomie des interfaces entre les outils forces de vente et SAP