adapter la communication envisagée au type de support à laquelle elle doit être appliquée, ainsi qu'à la cible tout en faisant bien attention à ce que les différents types de communication utilisés soient cohérents
élaborer les stratégies d'e-réputation et d'e-influence qui devront être mises en œuvre sur les différents réseaux sociaux
s'assurer que les techniques de communications utilisées et les contenus diffusés soient cohérents avec l'image et la stratégie de la marque, de l'institution ou de l'entreprise représentée
