-Accueil physique, téléphonique, -• Traitement du courrier, rédactions des courriers fournisseurs, gestion des bons de commandes, du suivi règlementaire des navires, pointage du personnel, gestion des formations obligatoires, gestion des remises des EPI…
Assistante commerciale
CREDIT AGRICOLE
2019
à 2020
Assurer l’accueil et le service des clients en multicanal (accueil physique, par mail, téléphone…)
Accompagner les clients dans leurs opérations bancaires courantes,
Assurer la promotion et la vente de l’équipement bancaire,
Orienter les clients vers les bons interlocuteurs en fonction des besoins,
Mener des actions de prospection par téléphone.
Conseiller accueil clientèle
CREDIT COOPERATIF
2017
à 2018
Accueillir, renseigner, détecter les besoins, conseiller et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur.
Traiter les opérations bancaires courantes (gestion de la caisse, virements,etc…).
Présenter et vendre des produits et services.
Stagiaire Assistante de gestion
HORIZON BLEU SARL
Janvier 2016
à mars 2016
Améliorer le suivi du personnel en créant divers documents (base de données, tableau des absences du personnel, planning...)
Élaboration de procédures pour le personnel ASH.
Adjointe au Directeur Régional PACA
AUDIONOVA FRANCE
Juillet 2012
à avril 2014
CDI
MARSEILLE
France
Optimiser le travail en équipe avec le Directeur Régional.
Assurer un soutien commercial, technique et gérer l'administratif.
Former les assistantes et les audioprothésistes sur le logiciel interne, le shop process et le processus administratif du centre...
Vérifier la conformité du centre par rapport au concept de l'Entreprise.
Effectuer occasionnellement le remplacement. des assistantes.
Participer au recrutement des assistantes commerciales.
Responsable Administratif et Financier
AUDITION CONSEIL
2001
à 2012
CDI
MARSEILLE
France
Assurer l'interface entre le cabinet d'expertise comptable, le gérant et les 16 salariés.
Gérer la trésorerie, effectuer les règlements factures fournisseurs, salariés, charges sociales, salaires et dividendes gérants et associés.
Préparer le grand livre des écritures en comptabilité analytique pour le cabinet comptable d'après les documents transmis par les centres. Superviser ces documents et faire modifier si erreur.
Gérer les plannings congés, heures supplémentaires, primes, titres restaurant, contrôler les bulletins de paie, vérification des contrats de travail,frais de déplacement...
Faire appliquer les règles et les procédures de l'entreprise. Informer le personnel en interne, gérer les retours.
Recrutement du personnel (présélection)
Gérer les problèmes bancaires, déplacement dans les agences pour rencontrer les responsables.
ASSISTANTE COMMERCIALE
AUDITION CONSEIL
1998
à 2001
France
Assurer la réception physique et téléphonique des clients.
Fidéliser les clients en assurant un suivi d'entretien de leur prothèses
Gérer les devis, factures, clients débiteurs, caisse