Roseline Joly
Accompagnatrice lien social et loisirs
39 ans
Permis de conduire
Nantes (44100) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Forte de mon expérience dans différents domaines professionnels, je souhaite continuer mon enrichissement personnel et professionnel dans de nouvelles opportunités et principalement dans les métiers d'accompagnements à la personnes. Je suis déterminée, persévérante, curieuse et j'apprécie également le travail en équipe. Je suis une femme loyale et de confiance. Doté d'un fort contact relationnel et d'écoute, je vous invite à prendre contact avec moi afin d'avoir un échange plus approfondi sur mon parcours et vous faire part de mes motivations.
Artiste intuitive / Accompagnement "mieux être avec soi"
Rozart&Ange
Depuis 2020
- Artiste intuitive, j'accompagne avec l'art et j'aide au développement personnel et à être mieux avec soi même.
- Par le biais de l'échange et le partage
"Je t'accompagne et tu agis pour toi" - Je fais appel à la créativité qui se cache en chacun de nous, étant un bon moyen d'expression de soi.
Conseillère clientèle
Maisons du monde
Octobre 2018
à 2019
CDD
Vertou
- Traiter les contacts clients à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par Maisons du Monde afin d’apporter la solution la mieux adaptée au client.
- Gestion des contacts entrants et sortants à travers les appels, courriels et s'assurer de la pleine satisfaction du client.
- Respect des méthodes d'après-vente et assister au mieux les clients et capacité d'écoute et de synthèse.
- Comprendre et analyser rapidement l'information disponible afin de parvenir à un diagnostic et agir en conséquence.
Conseillère clientèle
Nickel
Janvier 2018
à juillet 2018
- Renseigner, conseiller et accompagner les clients en leurs apportant une solution efficace dans le respect des procédures de Nickel.
- Alerter et remonter les informations afin d'optimiser la satisfaction et garantir la fidélisation des clients et identifier les risques financiers et promouvoir les espaces clients.
Chef caisse / Chef de magasin suppléante
LIDL
2007
à 2016
- Gestion des caisses, commandes et stocks. Gestion des implantations rayons. Suivi des formations du personnel et animation d'équipe.
- Pilotage de la gestion et de la rentabilité et suivi de la qualité. Gestion des problématiques liées à la logistique et au personnel et planification.
- Adaptabilité, empathie, persévérance, positivité, bienveillance et gestion du stress.
- Disponible, à l'écoute et créative.
Formation 150H validé
Ces exercices ont évalué les habiletés et les capacités.
Titre professionnel inscrit au RNCP au niveau 4.
Formation suspendue à mi-parcours suite à la défaillance de l'organisme de formation.
Formation suspendue à mi-parcours suite à la défaillance de l'organisme de formation.
