Assurer le suivi opérationnel des projets Web et mobile
Gérer les évolutions des boutiques et applications mobiles du groupe Rossel FR
Rédiger le cahier des charges fonctionnel et des user stories
Tester les évolutions apportées• Prise en charge (niveau 2) sur le support des outils numériques de vente (analyse, suivi et résolution des dysfonctionnements)
Accompagnement sur le nouveau modele numérique des différents titres
Mise en place du nouvel espace client avec autogestion de l'abonnement pour 9 titres du Groupe Rossel
Former les responsables et téléopérateurs à un nouvel outil numérique
Mise en place de 2 modules de Web to Store (Store Locator, Click & Collect Multi produits) pour Carré Blanc, Catimini et Tartine et Chocolat
Elaboration du cahier des charges et zoning
Définition et respect des rétroplannings
Mise en production des modules de la solution en méthode AGILE
Gestion de la relation clientèle
Coordonner le travail des équipes des intégrateurs et des développeurs
Formation des utilisateurs
Détails de l'expérience
Gestion multi projets de 3 clients :
Un nouveau client Carré Blanc qui a souhaité implémenter la solution du Store Locator, il s’agit d’un module de géolocalisation de magasins, avec une page dédiée par magasin.
Un client existant Catimini (groupe Zanier) a fait évolué de son click and collect en passant d’un panier mono produit à un panier multi produits (3 articles) pour son site E-commerce.
Un nouveau client Tartine et Chocolat (groupe Zanier) qui a implémenté la solution du click and collect multi produits (3 articles) pour son site E-commerce.
Description de l'entreprise
Smart Traffik est éditeur et concepteur d’une solution cross canal en mode SaaS. Cette solution permet à toutes les enseignes d’accompagner ses clients tout au long du parcours d’achat (dans le magasin, à partir du web et/ou mobile) afin d’apporter à l’enseigne une vision unique du client omnicanal.