Raluca BALAN
Consultant en gestion de carrière, outplacement, bilan de compéttences
Situation professionnelle
Freelance
Ouverte aux opportunités
Présentation
Ma passion : l'accompagnement en évolution professionnelle et le développement des talents permettant à chacun(e) de mieux utiliser ses ressources, ses compétences et son savoir-faire pour être heureux(se) et avoir du succès dans sa vie professionnelle et personnelle.
Mon expérience : 25 ans de travail dans des multinationales, start-ups, en environnements et projets multiculturels, plusieurs expatriations.
Mes réalisations : avoir accompagné et conseillé plus de 100 personnes dans le développement de leur carière, leur leadership, l'expression de soi, la transition de carrière et le recrutement.
Domaines d'expertise : Coaching de carrière, Outplacement, Change management, Leadership, Confiance en soi, Coaching d'expatriés, Formation, Start-ups, Management international de projets, Organisation, Service Client.
Secteurs d'activité : Telecommunications, Opérateurs Internet, Energie, Distribution, Luxe, Editeurs de logiciels , SSII, Immobilier.
Mon expérience : 25 ans de travail dans des multinationales, start-ups, en environnements et projets multiculturels, plusieurs expatriations.
Mes réalisations : avoir accompagné et conseillé plus de 100 personnes dans le développement de leur carière, leur leadership, l'expression de soi, la transition de carrière et le recrutement.
Domaines d'expertise : Coaching de carrière, Outplacement, Change management, Leadership, Confiance en soi, Coaching d'expatriés, Formation, Start-ups, Management international de projets, Organisation, Service Client.
Secteurs d'activité : Telecommunications, Opérateurs Internet, Energie, Distribution, Luxe, Editeurs de logiciels , SSII, Immobilier.
CNV (bases + aprofondissement + groupe de pratique)
Communication Non Violente
Septembre 1999
à juillet 2002
Career Management Consultant & Coach
Job Conseils
Depuis janvier 2013
- Travail en français - anglais.
- Consultant en gestion de carrière et Outplacement, Coach, Praticien PNL utilisant les méthodes et principes de la Communication Non-Violente.
- Utilisation des principes d'arts martiaux et des techniques posturales pour améliorer son image personelle, augmenter sa confiance en soi, réduire le stress.
- Services proposés :
- Définition du projet professionnel, analyse de la faisabilité, identification des valeurs personnelles et du style de vie souhaité, design de l'emploi idéal, identification de ses ressources, contacts et sponsors, plan de mise en oeuvre
- Boîte à outils pour trouver un emploi (CV, lettres de motivation, meilleures réalisations, dossier de candidature, contacts, plan marketing, actions pour la mise en oeuvre)
- Techniques et stratégies de recherche d'emploi (réseautage, techniques de travail collaboratif via le web, meilleurs practices métier)
- Réseaux sociaux professionnels (utilisation d'Internet pour accroître sa e-réputation)
- Préparation aux entretiens d'embauche (présentation personnelle, forces / faiblesses, questions difficles et comment les transformer en opportunités, comment être persuasif)
- Marketing de Soi - un projet marketing à part entière (comment se vendre pour attirer, influencer et être reconnu(e))
- Curriculum Emploi : ateliers pour la recherche d'emploi (cursus accéléré sur tout ce vous devez savoir et utiliser pour votre campagne de recherche d'emploi en bénéficiant de la dynamique de groupe)
- Gestion de carrière et Transition : acceptation du changement, nouvelles voies professionnelles, coaching pour un changement de métier, se mettre à son compte, coaching pour les expatriés, s'inventer soi-même, préparer sa retraite.
Consultant
Conseil Immobilier et Relocation
Janvier 2006
à janvier 2013
- Création d’activité, investissement dans des logements destinés à la location meublée. Relocation du personnel étranger. Gestion des locations meublées auprès d’expatriés.
Consultant Senior CRM
CAPGEMINI
Janvier 2001
à janvier 2005
- Conseil et avant-vente pour la pour la mise en place de solutions CRM, audit organisationnel et de la performance des centres d'appels, formation utilisateurs, assistance au déploiement, change management. Management de la relation client
Business Consultant CRM
ORACLE
Janvier 1998
à janvier 2001
- Conseil et développement commercial missions et projets CRM. Coordination et pilotage des activités de support pour clients internationaux.
Chargée de mission - Mise en place du Service Client dans les filiales à l'étranger
Orange
Janvier 1997
à janvier 1998
- Mise en place du Service Client pour l'ouverture des filiales (Roumanie, Danemark, Portugal, Moldavie). Assistance au démarrage. Coaching et transfert des best practices auprès des middle managers recrutés sur place.
Responsable Service Client
Infonie
Janvier 1996
à janvier 1997
- Mise en place du Service Client en environnement start-up.
Ingénieur conseil
Metavideotex (groupe Altadis)
Janvier 1990
à janvier 1994
- Conception et réalisation des applications de gestion chez les buralistes (tabac – presse) : commandes, encaissements, stocks, interventions SAV et maintenance préventive.
Ingénieur Conseil en Organisation et Systèmes d'Information
Ministère de l'Industrie Alimentaire, Bucarest, Roumanie
Janvier 1981
à janvier 1990
- Chargée de mission pour le développement de l’informatique industrielle. Conception et réalisation des applications de gestion et des modules de formations associés.
