Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Planifier les réservations et l'occupation des chambres. Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés. Organiser les relations avec les autres services. Traitements des wunsch souhaits clients
Démarchage de prospects. - Organisation de missions commerciales - Collecte d’informations sur l’évolution du marché et la concurrence. - Négociation des contrats de vente et/ou de distribution. - Fidélisation de la clientèle - Suivi administratif des commandes et des paiements. - Entreprenariat – Indépendance et sens de l’Organisation – Faculté d’adaptation – Sens de la communication – Réactif et proactif
Planifier, organiser, gérer et évaluer les activités et le budget du service des achats Élaborer et gérer les processus de soumission, d’offre et de négociation Négocier les achats importants, définir un contrat-cadre avec les fournisseurs
Organiser et animer les prestations d'accueil des clients individuels et des groupes.
Apporter le conseil attendu par les clients en appliquant la démarche qualité de l'entreprise.
Effectuer des ventes de prestations additionnelles en réalisant des opérations de réservation, d’encaissement et d’émission de bons d’échanges, pour une clientèle d’individuels ou de groupes.
