Expériences — RACHEL ROUSSEL

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Expériences

Contrôle des bons de travaux et facturation clients
Mise à jour des tableaux de suivi facturation
Prise de RDV des techniciens
Mise en place de nouveaux tableaux de suivi d'activité
Suivi et facturation des astreintes

Préparation des plannings des agents de sécurité par site
Facturation clients
Préparation des paies des agents

Assurer l'accueil physique et téléphonique des locataires. Les diriger vers le bon interlocuteur. Prendre des rendez-vous avec les conseillers. Enregistrer les assurances habitation. Enregistrer les paiements de loyers.
Prendre en compte des demandes des locataires. Enregistrer les réclamations. Préparer les documents et les clés des entrées dans les lieux.

Assurer l'accueil téléphonique des personnes majeures sous curatelle, comprendre leur demande, y répondre ou les diriger vers leur mandataire.
Répondre aux questions de personnes extérieures en difficulté et les diriger vers une association ad hoc.
Service comptabilité : saisir les factures à payer des personnes sous curatelle.

Assurer l'accueil clientèle téléphonique et vis-à-vis pour la proposition de logements, la visite de biens. Constituer des dossiers de location et faire signer les baux.

Réceptionner, contrôler et saisir informatiquement les enquêtes réalisées auprès des locataires du parc social pour deux bailleurs sociaux (CIF Coopérative à Nantes et la Propriété Familiale au Havre)
Vérifier la fiabilité des données et résultats des surloyers SLS

Alimenter le press book sur le projet de l'aménagement des friches Alstom sur l'île de Nantes
Aide administrative au projet (prises de rendez-vous avec les élus, les architectes et corps de métier)

Mise en place et suivi des dossiers de commercialisation de terrains pour particuliers et entreprises.
Aide logistique et administrative aux dossiers d'aménagement du territoire.

Suivi des dossiers de maintenance télécom des lignes THT
Mise en place d’un annuaire interne pour le personnel de terrain.

Réceptionner et orienter les clients vers un chargé clientèle selon leur demande