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Pierre LIBOIS LAVALLEY

Pierre LIBOIS LAVALLEY

Digital Transformation - Global Project Manager

40 ans
Permis de conduire
Caen (14000) France
En poste Ouvert aux opportunités
Etudie toute proposition IT/Marketing !

Chef de projet "Customer Experience Management" CRM/AMOA

LEXUS Europe, a TOYOTA Europe division
Mars 2008 à avril 2011
Freelance
Bruxelles
Belgique
  • Déploiement sur l'Europe (12 pays) d'un projet de mesure de "l'Expérience Lexus": satisfaction & recommandation (NPS). Outil européen pour centres d'appels, système de reporting opérationnel en ligne et plans d'actions CRM. Contrat de conseil en Gestion de la Relation Client (CRM). Consultant indépendant, sans intermédiaire.