Durant ces treize dernières années, j'ai été amené à piloter des projets digitaux de nature diverses : E-commerce, Fidélité, services financiers, cloud computing et CRM, en environnement distribué, cross-canal et international.
J'ai toujours la volonté de comprendre le contexte de mes clients et d'envisager tout ce qui peut apporter de la valeur ajoutée, qu'il s'agisse d'améliorer l'expérience du client en lui proposant des contenus et des services de qualité, d'améliorer la connaissance client (data management) ou la relation que l'on peut construire avec eux (CRM, e-marketing...).
J'aborde mes projets avec beaucoup de pragmatisme et reste toujours factuel.
J'essaie également d'utiliser la passion qui m'anime pour insuffler une dynamique et être un moteur pour les équipes.
Technophile, aimant résoudre des situations complexes, je reste toujours concentré sur les objectifs business. Mon but est de travailler dans une entreprise innovante et en environnent agile.
Je peux intervenir aussi bien à un niveau stratégique dans la définition de roadmaps, process métiers et backlogs, qu'à un niveau opérationnel pour amener les projets jusqu'au succès.
Postes basés en région parisienne uniquement pour le moment. Disponibilité : 20 jours
Product owner dans une équipe de 10 personnes (hors métier) : Outils internes et Backoffice
Outils de communications : campagnes emails, push…
Outils BI, analyse de données, reporting…
Outil CRM B2B : suivi des prospects, partenaires, rendez-vous…
Outil de facturation : facturation, prélèvement, gestion des rejets, relances…
Outil de gestion de fraude : alerting sur des cas suspects, outil de blacklistage, signalements ponctuels…
Outil de réconciliation comptable : rapprochement bancaire…
Outil de backoffice d’administration de Lyf Pay : gestion des consommateurs, des marchands, des transactions…
Worklow de certification, consomateur (AriadNext) et marchand
Recueil des besoins, écriture de spécifications, cadrage
Organisation du backlog et de la feuille de route (roadmap) – priorisation en concordance avec les priorités macro établies en comité de pilotage avec la direction
Suivi de la production au travers de comités (projet, pilotage, grooming…)
Challenge des solutions proposées
Pivot avec les autres équipes sur les sujets à adhérence
