Directeur informatique / Responsable Informatique, d'une solide expérience, couvre tous les domaines informatiques et télécommunication. Mon évolution m'a permis d’acquérir de solides compétences tant dans le management que dans la gestion des SI les plus modernes
Découvrir et comprendre les concepts de gestion des services IT basés sur ITIL® V3 2011 Acquérir et partager un vocabulaire commun sur ITIL® V3 2011Identifier les processus majeurs, les fonctions et rôles clés Passer la certification ITIL Foundation dans de bonnes conditions de succès Pouvoir rejoindre une équipe utilisant la démarche ITIL