Pauline SCHNELL - Chargée de Communication

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Entretien des chambres, des parties communes
Plonge
Service en salle

Entretien courant de la maison et du linge
Aide dans les actes de la vie quotidienne (courses, repas…)

Accueil physique et téléphonique de la clientèle
Recherche de biens en fonction des besoins des clients
Mandat

Gestion de la communication interne & externe de 4 magasins de puériculture : PLV, Catalogue interactif, E mailing, Facebook...
Gestion du Service Client : facturation, litige client, relance facture impayée
Gestion du Service Client Professionnel : devis, commande, suivi, facturation, litige
Traitement des Appels d'Offres
Gestion des factures fournisseurs : vérification des remises accordées, des tarifs et frais de port appliqués

Réaménagement d'un rayon
Vente de produits de puériculture
Mise à jour des prix
Organiser une opération commerciale
Réaliser la publicité des soldes
Réaliser les plannings
Manager et former une intérimaire

Compétences

Création et suivi des outils de communication
Mise en place d'opération commerciale
Création de campagnes E mailing

Relation clientèle
Vente
Mise en place d'opération commerciale

Maîtrise des logiciels : Indesign, Illustrator, Photoshop et Dreamweaver
Microsoft Office : Word, Excel, Power Point, Outlook

Développement de sites simples (HTML5 & CSS3)
Adaptation de sites sous Wordpress ou Joomla!

Anglais : niveau scolaire Bac +3
Italien : niveau scolaire Bac +2

Formations