Pauline Dillies
Digital / E-commerce specialist
38 ans
Permis de conduire
Paris France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Senior E-commerce Manager
The Other Store
Depuis juillet 2016
- Responsable du développement des trois sites E-Commerce : PULLIN, BONTON, PAUL&JOE, LE TANNEUR
- >> Pilotage de la performance commerciale des eshops :
- Définir et mettre en œuvre la stratégie d’animation commerciale online :
- Catalogue produit : supervision des shootings, mise en ligne des collections & optimisations e-merchandising.
- Animation site : création des briefs créatifs & techniques pour animer au quotidien les eshops (mise en avant promo & plein tarif en lien avec marronniers & temps forts marques).
- CRM : création des briefs créatifs, routages newsletters (~2 envois hebdomadaires / marque).
- Définir et mettre en œuvre la stratégie d’animation commerciale online :
- >> Définition & optimisations de la stratégie CRM : recrutement & rétention.
- Construction des tableaux de bord e-business & pilotage de l'activité pour atteindre les objectifs business plan fixés (KPIs commerciaux, web analytics, ROI, budgets…). Livrables : reportings hebdomadaires, mensuels, saison à destination des Boards.
- En étroite collaboration avec le pôle experts, définition et pilotage de la stratégie d’acquisition de trafic & du ROI des leviers : SEM, retargeting, display, shopbots, affiliation, emailing externe…
- Analyser les stocks (KPIs : taux de sortie, taux de rotation…) et piloter les réassorts.- Mise en place et optimisations de projets cross canaux : click & collect, e-réservation, tchat communautaire…
- Accompagnement et rôle de conseil auprès des marques dans leurs projets e-business- Veille des tendances du secteur
- Construction des tableaux de bord e-business & pilotage de l'activité pour atteindre les objectifs business plan fixés (KPIs commerciaux, web analytics, ROI, budgets…). Livrables : reportings hebdomadaires, mensuels, saison à destination des Boards.
- >> Pilotage de la performance technique et des évolutions fonctionnelles :- Assurer la remontée de bugs et correctifs - Gestion de projet : rédaction des spécifications fonctionnelles et suivi des déploiements en collaboration avec les équipes techniques (optimisations UX, refonte site...). Réalisations : Optimisations expérience site (HP, pages liste & fiches produits)