Prise et gestion des réservations, accueil et conseil physique et téléphonique aux clients en français, anglais et espagnol, tenue de caisse, suivi de la satisfaction client, relations avec les TO et OTA, gestion de litiges clients, coordination avec les équipes techniques et ménage de la résidence, utilisation du logiciel de gestion hôtelière Homing.
Tenue du bar et de la caisse, service en salle, accueil et conseil aux clients en anglais, français, espagnol et italien, procédures de réception (check-in/check-out), utilisation des logiciels de gestion hôtelière et comptable Loventis et Numilia.
