• Gestion de projets interne (Audit, Report, Inventaire, Déploiement) • Coordinateur pour 8 techniciens multi-sphère + formations. • Maintenance, suivi, dépannage et gestion de Parc • Responsable « Paris » - Projet renouvellement de Parc (200 utilisateurs). • Administration et Inventaire des Bases. • Gestion des appels avec TRACKIT – JIRA (Suivi du Backlog et d’activités) • Suivi des comptes rendu de déploiement. • Suivi et rédaction de procédure d’intervention dans un workflow « Confluence » • Force de proposition et brainstorming pour amélioration de service • Mettre en place des plans d’actions avec les différentes équipes IT et supports métiers.