PASCAL LECONTE
DEVELOPER / APPLICATION SUPPORT
60 ans
Permis de conduire
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Strong background and various skills after 20 years of IT jobs, with a core business in development: different positions as a developer, project manager, support, operations, including several years in an international context, English and Spanish.
SUPPORT APPLICATIF niveau 2 & 3
PSA PEUGEOT CITROEN
Janvier 2011
à avril 2015
CDI
SOCHAUX
France
- Responsable du suivi et du support quotidien d'une dizaine d'applications
- Correction d'anomalies (application JAVA/ORACLE principalement)
-> analyse des anomalies selon la description faite par les utilisateurs
-> suivi des traitements batch, analyse, correction des incidents
-> correction du code si nécessaire - Support aux utilisateurs
- Organisation des plannings de livraison des versions corrigées conjointement avec l'exploitation
- Répartition des taches au sein de l'équipe (jusqu'à 4 personnes) selon les priorités
- Interlocuteur des métiers de l'exploitation (coordination des changements en production)
- Interlocuteur des chefs de projet des applications (nouvelles applications et versions)
Détails de l'expérience
- Cette mission permet de mettre en application les acquis de plusieurs années d'expérience aussi bien dans la gestion de projet que dans l'exploitation des systèmes d'information. La composante correction d'anomalie nécessite et surtout permet l'acquisition permanente de nouvelles compétences.
L'autre face de cette mission consiste à gérer un quotidien fait de beaucoup d'imprévus. Cela nécessite une bonne capacité d'adaptation et une certaine diplomatie pour faire partager l'intérêt général au détriment parfois de l'intérêt particulier de tel ou tel service utilisateurs.