Prise de réservation et suivi des opérations qui s’y rapportent (confirmation au client, mise à jour des plannings, communication avec les autres services de l’hôtel, etc.)
Identification rapide des besoins du client puis offrir une solution et un argumentaire adapté.
Optimisation du taux d’occupation en respectant la politique commerciale de l’hôtel.
Coordination avec les services internes de l’hôtel (réception, commercial) et avec les intermédiaires de distribution (agences de voyages, tour-operators…)
