Ismael Ouattara - Agent Consultant

Votre navigateur est obsolète !

Pour une expériencenet et une sécurité optimale, mettez à jour votre navigateur. Mettre à jour maintenant

Expériences

Conseil client
Mise en place des supports de communication
Etablissements des recommandations stratégiques
Déploiement des plans de communication

Détecter la fraude pour le compte de sites marchands pour éviter et minimiser les risques de perte
Analyser les transactions en respectant les procédures
Identifier rapidement et efficacement de faux documents afin de limiter le risque de fraude documentaire
Garantir la qualité du service, l’atteinte des résultas et le respect des procédures
Remontée des fraudes aux sites marchands• Gestion des appels sortants et entrants
Réalisation et consolidation du Reporting hebdomadaire (faits marquants, analyses et plans d’actions).
Veille sur les nouvelles typologies de fraude.
Etre expert dans le domaine, maitrise des techniques de lutte anti fraude, rigueur, méthodologie et organisation

Accueil de la clientèle
Prospection téléphonique
Analyse des besoins du client
Commercialisation de produits
Conseil en vente
Fidélisation de la clientèle
Atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs
Suivi de la satisfaction client
Facturation des produits et des services
Gestion des stocks et des livraisons

Emballage et étiquetage des produits
Manipulation d’outil technique (filmeuse)
Montage de meubles

Divers travaux de plomberie (entreprises et particuliers)
Installation et entretien de la climatisation (entreprises et particuliers)
Installation et entretien de chauffage (entreprises et particuliers)

Entretien et installation de chauffage (entreprises et particuliers)
Pose et entretien de sanitaires (entreprises et particuliers)

Expérience de Chef d'Equipe
Maîtrise du Pack Office
Pratique correcte de l'anglais

Formations

• Mise en situation professionnelle
• Élaboration, vérification et concrétisation du projet
• Techniques de recherche d'emploi

• Montage et démontage d'appareils de chauffage
• Nettoyage et entretien de chaudières