Gestion du projet de transfert du pôle "administration" vers un GSSC.
Deplacements professionels en Inde pour former une équipe de collaborateurs Indiens sur les tâches à effecuter, shadowing, reporting, transfert de compétences
Création de workflow & processus. Rédaction des procédures en anglais
Suivi de projet et conduite de COPIL avec le GSSC et nos clients.
Création de nouveaux workflows via des bases Lotus Notes permettant une automatisation des demandes à effectuer
Détails de l'expérience
Technicienne support informatique bilingue
Toute activité liée à l’activité "backoffice" : gestion de l’arrivée d’un nouvel utilisateur déploiement d'une solution mondiale pour la gestion d'identités informatiques. Formation des ITs et du GSSC.
