Apprentissage des metiers de Tele-prospecteur-Tele conseiller. Realisation de script d'appel. Exercices sur plateau téléphonique (Emission et reception d'appel). Apprentissage de la gestion des conflits et du vocabulaire adapté.Stage en entreprises
Language de programation (Html,flash,java). Travaux pratiques et réalisation de pages web.Stage a l'agence de communication Arthesis a tassin de demi lune.
Centres d'intérêt
Musique
Compositeur et interprete (M.A.O + instruments)
Expériences
Téléconseiller
Darty (Centre Téléphonique)
Avril 2007
Stage
Limonest
France
Information et orientation clientelle (sur logiciel CTI), consultation des stocks selon besoin client..Conseil hotline de premier niveau.
Téléprospecteur
Artys
Novembre 2006
à janvier 2006
CDD
dardilly
France
En charge de la prise de rendez vous pour les commerciaux (secteur alarme et télésécurité). Travaux journaliers sur fichiers prospect. Gestion et organisation des tournées des commerciaux.
Téléconseiller
Interflora
Avril 2006
CDD
Lyon
France
Prise de commande sur l'opération "fete des meres" Prise de commande sur poste informatique. Prise en charge et orientation du client jusqu'a la finalisation de la transaction.
