De formation industrielle et autodidacte en informatique. Je travaille depuis 15 ans dans le secteur de l'IT.
J'ai travaillé de manière hétérogène, tant en terme de clients que de technologie.
J'ai donc aujourd'hui un domaine de compétence assez vaste. Ce qui me permet d'appréhender rapidement des projets complexes et fluidifie le dialogue avec mes différents interlocuteurs.
Au sein du Service client et performances, j'ai en charge la gestion de clients interne. Ma mission consiste à définir les niveaux de services des applications, de mesurer cette qualitée, et de maintenir le niveau ressenti par le client.
