Management d'équipe de 6 à 8 personnes dédiée à la production transmission WDM et core voix. Suivi opérationnel et planification des activités. Gestion de 80 opérations HO et HNO par semaine. Suivi des indicateurs (KPI et SLA). Organisation et animation des comités de pilotage et rédaction de comptes rendus associés. Gestion des ressources et des plannings. Traitement des escalades client. Suivi de la matrice de compétence de l’équipe.
