Management d'équipe de 6 à 8 personnes dédiée à la production transmission WDM et core voix. Suivi opérationnel et planification des activités. Gestion de 80 opérations HO et HNO par semaine. Suivi des indicateurs (KPI et SLA). Organisation et animation des comités de pilotage et rédaction de comptes rendus associés. Gestion des ressources et des plannings. Traitement des escalades client. Suivi de la matrice de compétence de l’équipe.
Management d'équipe de 5 personnes dédiée à la production transmission SDH et WDM. Gestion de la production des travaux programmés HO et HNO : 80 opérations par semaine. Garant de la formation et de l’uniformité des compétences. Traitement des escalades client. Gestion des problématiques outils. Suivi des tickets incidents. Réalisation et consolidation des bilans financiers.
Préparation des opérations à réaliser sur le réseau : Dossier technique, état du réseau… Réalisation des opérations transmissions en HO et HNO. Configuration des équipements SDH et WDM et recette des liens optiques. Réalisation de procédure pour la formation de nouveaux collaborateurs. Etude et analyse des équipements et des liens de transmission type SDH et WDM. Mise à jour des référentiels SFR.
Assimilation de l’architecture du réseau fixe et mobile. Coordination avec les chefs de projets pour programmation des travaux sur le réseau. Etude et contrôle des modes opératoires pour les travaux INFRA et TRANS. Etude et analyse des équipements et des liens de transmission type SDH, WDM, ATM, IP, DSL.
Analyse et traitement des fichiers de préventions Communication et coordination entre les différents services d’analyse Regroupement, traitement et finalisation des demandes de travaux
Elaboration de planning des prestations avec des équipes de 2 à 5 personnes. Gestion et formation de nouveaux collaborateurs. Rédaction de documentations destinées à la formation de nouveaux techniciens. Suivi et compte rendu régulier des projets avec le client.
Configuration et installation d’équipements WDM de type CIENA Préparation et organisation des missions. Travail en autonomie sur toute la France, l’Espagne, l’Allemagne et l’Angleterre. Suivi des prestations et de la gestion de l’affaire. Recette des prestations réalisées.
