Nicolas GOUSPY
Coach Professionnel, Préparateur mental, Formateur & Consultant
Coaching professionnel (Corporate and Life)
Préparateur mental
Formateur
Consultant en Management
58 ans
Permis de conduire
Rueil-Malmaison (92500) France
Situation professionnelle
Entrepreneur
En recherche active
Présentation
Coach Professionnel Certifié
Préparateur Mental
Formateur
Manager
Consultant
Préparateur Mental
Formateur
Manager
Consultant
Senior Consultant ITSM
STERIA
Décembre 2010
à décembre 2012
CDI
Meudon La Forêt
France
- MALAKOFF MÉDÉRIC
Formateur processus ITIL v3 (Changement, Mises en production et Demandes de service) sur l'outil ITSM associé (EasyVista)
Analyse critique du reporting, des KPI et propositions d'optimisation pour l'entité Support. - SFR
Transition d'infogérance
Documentation du rôle du Change Manager et de l’organisation associée. - SOCIÉTÉ GÉNÉRALE
Directeur de projets
Création d'un Centre de Services.
Supervision de l'avancement des projets (macros-planning de livraisons des solutions). Planification et affectation des tâches à réaliser. Suivi des workshops d'étude des solutions envisagées.Animation du suivi des actions de réalisation. Conseils aux Chefs de Projet Organisation des Comités Opérationnels et rédaction des comptes rendus. Gestion de la relation clients.