Nadiane Drevet
Relation client
Energique
Diplomate
Endurante
A l'écoute
Loyale
Permis de conduire
En recherche d'emploi
En recherche active
Issue d'une formation en communication et en management je me suis tout d'abord orientée vers le domaine commercial.
J'ai découvert il y 2 ans le domaine de la santé et je souhaite continuer à évoluer au sein de ce milieu.
J'aime relever les défis et m'efforce constamment d'assurer un service de qualité et de dépasser les objectifs. Organisée, dynamique et ayant le sens des relations humaines, je m’adapte facilement à différents environnements.
J'ai découvert il y 2 ans le domaine de la santé et je souhaite continuer à évoluer au sein de ce milieu.
J'aime relever les défis et m'efforce constamment d'assurer un service de qualité et de dépasser les objectifs. Organisée, dynamique et ayant le sens des relations humaines, je m’adapte facilement à différents environnements.
Gestionnaire en assurance santé
REPAM ASSURANCES
Depuis février 2019
- Enregistrement des adhésions, affiliations
- Actualisation des données des assurés
- Renseignement des assurés et professionnels de santé par les différents canaux de communication en place
Gestionnaire santé
Mutuelle du bâtiment et des travaux publics du Sud Est
Novembre 2017
à septembre 2018
- Réception des appels entrants (renseignement, accompagnement et orientation dans les démarches)
- Etude de conformité des pièces constitutant les dossiers
- Actualisation des données des assurés
Chargée relation client
CPAM du Rhône
Juin 2017
à novembre 2017
Lyon
France
- Instruction et mise à jour de dossiers de conventionnement taxis
- Appel sortant et prise de rendez vous pour conventionnement
- Création et mise à jour de dossier taxis sur les applicatifs dédiés
- Accueil professionnels de santé
Téléconseillère
Mutuelle du Bâtiment et des Travaux Publics du Sud Est
Avril 2017
à mai 2017
- Réception des appels téléphoniques entrants
- Remontée d'informations auprès des différents services pour traitement suivant demande des adhérents. ( orientation des demandes, suivis des suites à donner)
- Promouvoir les services en ligne et les outils dématérialisés
Consultante
Randstad
Février 2017
à mars 2017
- Gestion développement portefeuille client : prospection et
fidélisation - Gestion des intérimaires
- Traitement des commandes et recrutement
Chargée d'affaires Location
CFAO AUTOMOTIVE
Juillet 2014
à novembre 2016
Antananarivo
Madagascar
- Gestion portefeuille clients
- Prospection
- Calcul du loyer mensuel du véhicule et montage dossier crédit
- Contrôle rentabilité
- Accueil agence, vente et encaissement
- Gestion des plannings de location
Master 2 Gouvernance des Entreprises Familiales et Patrimoniales
IAE Bordeaux 4
Octobre 2010
à juillet 2011
- Gestion de planning
- Gestion standard téléphonique : écoute, conseil, orientation des demandes
- Compte rendu réunion
- Gestion courriers
- Maîtrise du Pack Office
- Suivi et développement portefeuille client
- Prospection téléphonique
- Rédaction devis et propositions commerciales
- Accueil et conseil sur lieu de vente
- Vente de service et produit
- Négociation contrat
- Anglais - courant
- Allemand - notion
- Malgache - langue biculturelle
- Cuisine asiatique
- Sport : fitness