Une solide expérience dans le développement touristique dans les Hautes-Pyrénées. Dynamique, polyvalente et avec un très bon sens relationnel, je suis passionnée de montagne et j'ai à coeur de la valoriser dans tous ses aspects.
Plan de communication : définition des stratégies avec la direction, consultation devis, coordination avec une agence de communication pour l'élaboration de supports de communication, plan médias
Marketing opérationnel : prospection commerciale (marché du cyclisme, des étudiants, des tours opérateurs ski), mailing, phoning, workshops, salons et gestion des bases de données clients
Community management, Brand U Content et site internet : gestion des réseaux sociaux, création de contenus texte, photographiques et retouches graphiques et administration du site internet
Développement des partenariats, communication et relationnel avec les socioprofessionnels
Relation presse (dossiers et communiqués de presse, accueil presse) et Evénements
Commercialisation de la destination : gestion des séjours groupes (devis, réservations, facturation) et conception des produits tout compris
Statistiques marketing : bilans commerciaux de la centrale de réservation et bilans de fréquentation et de satisfaction clientèle de l'office de tourisme
Animation qualité : mise en place de la démarche Qualité Tourisme, gestion des litiges et des questionnaires de satisfaction, e-réputation
