Nadège IMBERT

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Plan de communication : définition des stratégies avec la direction, consultation devis, coordination avec une agence de communication pour l'élaboration de supports de communication, plan médias
Marketing opérationnel : prospection commerciale (marché du cyclisme, des étudiants, des tours opérateurs ski), mailing, phoning, workshops, salons et gestion des bases de données clients
Community management, Brand U Content et site internet : gestion des réseaux sociaux, création de contenus texte, photographiques et retouches graphiques et administration du site internet
Développement des partenariats, communication et relationnel avec les socioprofessionnels
Relation presse (dossiers et communiqués de presse, accueil presse) et Evénements
Commercialisation de la destination : gestion des séjours groupes (devis, réservations, facturation) et conception des produits tout compris
Statistiques marketing : bilans commerciaux de la centrale de réservation et bilans de fréquentation et de satisfaction clientèle de l'office de tourisme
Animation qualité : mise en place de la démarche Qualité Tourisme, gestion des litiges et des questionnaires de satisfaction, e-réputation

Prospection commerciale, mailing, phoning, workshops, salons
Commercialisation des séjours groupes de la centrale de réservation (devis, réservations, facturation)
Conception des produits tout compris de la centrale de réservation (négociation de tarifs fournisseurs, production et promotion des séjours)

Check-in, check-out, réservation, facturation
Commercialisation des séjours groupes (devis, réservations, suivi facturation et paiement)
Gestion des caisses bar et prestations extras
Gestion des plannings ménages et des stocks, inventaires mensuels
Enregistrement des factures, suivi du chiffre d'affaires des prestations extras et du bilan prévisionnel

Compétences

Formations

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Chargée de promotion