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Muriel Julien

Gestion de projets - Communication Web - Développement local et touristique

Chef de projets
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Relations publiques
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Muriel Julien
40 ans
Permis de conduire
Montréal Canada (Québec)
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Situation professionnelle
En recherche d'emploi
Ouvert aux opportunités
Présentation
Initialement professionnelle du tourisme et de la culture, je suis une touche à tout. Des questions environnementales aux nouvelles technologies de l'information et de la communication, j'aime me pencher sur différents sujets et m'y investir.

Aujourd'hui, je recherche un poste qui me permettra de mettre à profit ma curiosité et mon goût de la communication et du contact.
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Pilotage et coordination de la production et de l'animation des pages destinations France
  • Administration de plus de vingt pages d'information touristique de destinations (Office de tourisme, Comités Régionaux du Tourisme) : intégration Drupal, édition et analyse de rapports statistiques (Adobe Omniture & AdHoc, Excel Report Builder)
  • Coordination et suivi des différents services concernés :
    • gestion des plannings éditoriaux avec les rédactrices
    • mise en avant des offres commerciales avec les chef de produit
    • brief' créatifs des campagnes display et des habillages de pages avec la CUX
    • contenu des newsletters en lien avec le marketing (Neolane)
  • Interlocutrice principale des Offices de Tourisme :
    • définition des besoins, traitement des demandes, compte-rendus des résultat
  • Participation au développement de la stratégie de la Destination France
  • Management de deux salariées : gestion des plannings et présences, veille de la qualité de l'accueil et du service, représentation de l'OT, permanence d'accueil des visiteurs lorsque nécessaire
  • Gestion administrative et comptable : organisation de l'Assemblée Générale et du Conseil d'Administration, suivi du budget et de la comptabilité courante
  • Animation locale et développement touristique : organisation et suivi de visites sur et hors le territoire de la ville, organisation d'expositions d'artistes locaux
  • Communication et promotion : mise à jour et développement du site web, animation de la page Facebook, conception et diffusion d'affiches, de brochures touristiques et de programmes
  • Réseautage : collaboration avec les différents services municipaux, échange et collaboration avec la Société d'Histoire de Nanterre, partenariat avec les institutions touristiques départementales et régionales
  • Administration d'un site à forte fréquentation : 20 millions de pages vues par an, plus de 5 millions de visites
  • Modération du forum : plus de 100 000 membres inscrits de 18 à 35 ans, jusqu'à 5000 messages par jour
  • Création de contenus pour le site internet (dossiers, interviews, photos), cms Wordpress
  • Animation des comptes sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram)
  • Représentation du site lors de séances d'information et tables rondes (CRIJ, CIDJ, ambassades, médias, etc.)
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  • Chef de projet pour la création d’une Maison du Tourisme de Pays : pilotage de l'équipe projet, rédaction du marché public pour la mission d'accompagnement, préparation des procédures obligatoires, communication auprès des élus, des offices de tourisme et des prestataires touristiques. Aboutissement par la fusion de quatre Offices de Tourisme associatifs existants au sein d’un Etablissement Public Industriel et Commercial créé pour l'occasion.
  • Accompagnement des études pour la réalisation d’une Voie Verte cyclable de 45km le long de la Marne (recherche de financements, MAPA, pilotage de l’étude de faisabilité, négociations entre collectivités et usagers)
  • Liaison administrative et financière avec le prestataire chargé de l’organisation du festival « Musique en Omois » (concerts gratuits de musiques actuelles dans des villages : www.musique-en-omois.com )
  • Chef de projet pour la publication du guide touristique du Pays 2013 : pilotage des choix et encadrement du graphiste, centralisation des informations pour l'annuaire des prestataires, rédaction bilingue anglais/français des textes, réalisation de photos pour les illustrations. Publication en 76 pages, couleurs, format A5, à 8000 exemplaires.
  • Participation et expertise pour différents projets de développement touristique et culturel du territoire en lien avec les partenaires institutionnels et privés (lieu culturel, route du Champagne et relance de l’œnotourisme en vallée de la Marne, fonds européens LEADER, etc.)
  • Gestion des sites web, enrichissement de la photothèque, assistance informatique…
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  • Conception d'un questionnaire d’enquête auprès des visiteurs en lien avec l’exposition « Endless Forms: Charles Darwin, Natural Science and the Visual Arts »
  • Dépouillement de 3570 questionnaires et de 3000 dessins réalisés par les visiteurs en lien avec les thématiques de l'exposition, réalisation de statistiques croisées et production d'un rapport d'évaluation
  • Visites guidées en anglais et en français
  • Accueil des visiteurs, location des audioguides, mauraudes dans les salles d'exposition (jusqu'à 2800 visiteurs accueillis par jour)
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  • Gestion de la base des membres et coordination du secrétariat
  • Comptes rendu des réunions du Conseil d'administration
  • Gestion de l'agenda du Directeur Général
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  • Étude : « Dynamiques des territoires et dynamiques culturelles : le programme européen Leader+, étude sociogéographique et culturelle des contenus en pays Beauce Gâtinais en Pithiverais »
  • Évaluation du programme : Analyse quantitative et qualitative, entretiens avec les représentants élus et de la société civile, recommandations sur la poursuite du programme, présentation du rapport d’évaluation au comité de gestion
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  • Organisation de la conférence internationale et de l’assemblée générale de l’AFRICOM (logistique, traductions, contacts avec les membres, etc.)
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Formations

Master 2 professionnel en Valorisation touristique des sites culturels

Institut de Recherche et d'Etudes Supérieures du Tourisme, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne

Septembre 2006 à septembre 2007
La spécialité Valorisation touristique des sites culturels conduit à une insertion professionnelle de niveau manager dans la gestion culturelle et touristique de sites comme les grands sites archéologiques et historiques ou les musées de site ainsi que dans la valorisation touristique du patrimoine culturel et naturel dans une optique de développement durable.
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Master 1 en Muséologie

Université du Québec à Montréal / Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne

Septembre 2005 à juin 2006
La maîtrise en muséologie a pour but la formation théorique et pratique des intervenants dans le champ muséal. Au plan théorique, ce programme vise à former l'étudiant à la recherche, à la critique et à la mise en opération des concepts de base de la muséologie.

Au plan de la formation pratique, ce programme vise à l'initier concrètement aux diverses composantes du travail muséal, par des stages et des travaux pratiques dans différentes institutions muséales et autres lieux d'exposition et de diffusion.
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Bi-maîtrise Droit/Histoire de l'art et archéologie

Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne

Septembre 2004 à juin 2005
Cette formation est destinée à former des spécialistes compétents dans deux champs disciplinaires - le droit d'une part, l'histoire de l'art et l'archéologie d'autre part - qui trouvent leur point de convergence dans le domaine du patrimoine.
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Compétences

Divers

  • Anglais parlé et écrit couramment
  • Informatique : Office, Photoshop, Lightroom, Windows, OS X, GNU/Linux, prise en main rapide de nouveau logiciels
  • Premiers Secours : BEPS en 2002, PSC1 en 2010 et 2014

Coordination et conduite de projets

  • pilotage d'une équipe projet (jusqu'à 5 personnes)
  • définition des objectifs et enjeux, anticipation des risques
  • traduction des besoins fonctionnels en directives techniques
  • compte rendu aux décideurs des travaux de l'équipe et présentations écrites et orales, à usages interne ou externe
  • définition et respect d'un calendrier prévisionnel
  • définition et respect d'un budget

Relations publiques

  • Communication interne et externe (rédaction de dossiers, de rapports, d'articles et de communiqués de presse)
  • conception et mise en œuvre d'un plan de communication
  • adaptation des messages en fonction du public visé (professionnels, élus, particuliers)
  • représentation publique lors d'évènements locaux, nationaux et internationaux

Gestion de sites et communautés web

  • modération de forums en phpBB et vBulletin (jusqu'à 5 000 messages/jour, plus de 100 000 membres inscrits)
  • développement et animation de communautés Facebook (61 000 "j'aime"), Twitter (13 800 followers) et Instagram (430 followers)
  • administration d'un site wordpress (23 millions de pages vues avec plus de 5 millions de visites par an)
  • installation et configuration de systèmes de gestion de contenu (cms) wordpress et dotclear ; personnalisation des feuilles de style css et des modules complémentaires
  • utilisation des cms Spip, EZ Publish, MediaWiki
  • analyse de fréquentation et veille d'e-reputation
Centres d'intérêt

Activités de plein air

  • Nouvelle-Zélande à vélo : préparation matérielle et logistique et réalisation d'un voyage de 1600km sur l'Île du Sud en six semaines agrémentées de quelques randonnées pédestres, dont une Great Walk (Kepler Track, Fjordland)
  • Cape Wrath Trail (Ecosse) : itinéraire de randonnée non balisé courant de Fort William au Cape Wrath, sur environ 350km, en partie hors-sentier. Marché en deux fois (8 jours, environ 150km en avril 2013 ; 10 jours, environ 200km en avril 2014), seule et en autonomie.
  • Préparation et réalisation de diverses randonnées autonomes : Tour de l'Oisans, Tour du Beaufortin, Tour du massif de la Lauzière, Mont Canigou, chemin de Stevenson, etc.

Engagement en faveur de la biodiversité

  • Bénévole sur la construction d'un dispositif temporaire annuel de sauvetage des amphibiens pour le Conservatoire d'Espaces Naturels de Picardie ; relevés quotidiens du dispositif : sauvetage, à titre personnel, de plus de 10 000 crapauds, grenouilles et tritons en 4 ans ; photographies ayant abouti à la création d'une exposition itinérante sur le crapauduc de Beuvardes

Sport

  • Patin à roulettes depuis l'âge de 3 ans
  • Badminton
  • Voile légère
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