En tant qu'ingénieur en informatique polyvalent, j'aide les entreprises à conduire, concevoir, déployer et améliorer leurs produits en mettant l'accent sur l'expérience du client. Mais aussi à mieux se positionner face à la transformation numérique. Polyvalence, rigueur et créativité sont mes meilleurs alliés au quotidien pour la réussite de mes missions.
Identifier les anomalies et dysfonctionnements des applications métiers Suivi des corrections et des évolutions
Former et assister les métiers dans la prise en main des applications
Participer à l’élaboration des spécifications fonctionnelle
Rédaction de procédures IT et de modes opératoires
Chargé de déploiement / Support Client
RightCom technologies
Février 2020
à avril 2022
CDI
Côte d’Ivoire
Conduite des projets de déploiement : besoins, intervenants, planning, suivi et livraison
Configurer les solutions et déploiement dans l’environnement de production du client
Formation et support des utilisateurs finaux autour des processus métiers, techniques.
Assister les chargés de vente sur les aspects techniques pendant le processus de vente.
Aide à l’identification et à l’analyse des incidents/dysfonctionnements
Agir en tant que chargé de l'expérience client et la voix du client
Maintien du relationnel et suivi de la satisfaction clientèle
Développeur Web
RAVEN'S Digital Team
Juin 2018
à janvier 2020
CDI
Vitib, Grand-Bassam
Côte d’Ivoire
Développement, réalisation et maintenance de site web (e-commerce, site vitrine, site dynamique, portail web)
Exécuter les tests de développement
Gérer les anomalies: détections, analyse, traçabilité
Rédiger le reporting sur l'avancement des tests de développement
Developpeur Web
Agence Emploi Jeunes
Janvier 2017
à janvier 2018
Stage
Abidjan
Côte d’Ivoire
Gestion des projets de développement sur le système d’information en collaboration avec l’équipe technique et fonctionnelle : planification, développement, test et mis en production
Assistance en ligne aux Utilisateurs
Formation à l’administration (Back / Front Office) de l’application de gestion électronique des documents (GED)
