Cédric BELIN
Service Delivery et People Manager
Engagement Manager Senior | Ops Lead | Pilotage financier & transformation IT | Vers de nouveaux challenges
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Engagement Manager senior & Ops Lead, plus de 10 ans d’expérience dans le pilotage d’engagements IT critiques, la gestion opérationnelle et la transformation d’organisations complexes, notamment en contexte OIV / secret.
J’ai dirigé des centres de service jusqu’à 70 ETP, encadré 40 collaborateurs, piloté des responsables techniques et assuré la coordination transverse avec les équipes projets, PO et directions IT.
Orienté performance globale et pilotage financier, je maîtrise : budgets, forecasts, rentabilité, gouvernance contractuelle, amélioration continue, transformation des modèles opérationnels (Build to Run, industrialisation, automatisation), gestion des risques et sécurité.
J’ai mené des réorganisations majeures, stabilisé des périmètres critiques et piloté des dispositifs multi-sites (centre de compétences, CDS sur site client, nearshore).
Aujourd’hui, je souhaite mettre cette expérience au service d’un rôle où je pourrai apporter vision transverse du SI, leadership, structuration, sécurisation du SI et création de valeur durable.
J’ai dirigé des centres de service jusqu’à 70 ETP, encadré 40 collaborateurs, piloté des responsables techniques et assuré la coordination transverse avec les équipes projets, PO et directions IT.
Orienté performance globale et pilotage financier, je maîtrise : budgets, forecasts, rentabilité, gouvernance contractuelle, amélioration continue, transformation des modèles opérationnels (Build to Run, industrialisation, automatisation), gestion des risques et sécurité.
J’ai mené des réorganisations majeures, stabilisé des périmètres critiques et piloté des dispositifs multi-sites (centre de compétences, CDS sur site client, nearshore).
Aujourd’hui, je souhaite mettre cette expérience au service d’un rôle où je pourrai apporter vision transverse du SI, leadership, structuration, sécurisation du SI et création de valeur durable.
- Encadrement hiérarchique et fonctionnel (jusqu’à 40 collaborateurs)
- Recrutement, entretiens annuels, plans de développement
- Animation de Team Leads, responsables techniques, experts
- Conduite du changement, coaching, montée en compétence
- Gestion de prestations 3–10 M€ annuels
- Optimisation financière & gouvernance
- Budgets, forecasts, rentabilité, pénalités contractuelles
- Réorganisation de centres de service
- Coordination transverse (PO, projets, métiers, sécurité)
- Structuration des process, gouvernance, maturité opérationnelle
- Multi-sites : Chambéry, Grenoble, Lyon, Toulouse, nearshore Maroc
- Supervision Windows / Unix / Middleware / Applicatif
- Industrialisation, automatisation, Build to Run
- Gestion des incidents majeurs, continuité de service
- ITIL, ITSM, qualité de service, sécurité OIV / secret
Engagement Manager / Coach Engagement Manager
CAPGEMINI
Depuis janvier 2026
- Accompagnement et montée en compétence d’Engagement Managers.
- Structuration des pratiques de pilotage, gouvernance, finances et delivery.
- Support aux situations complexes : risques, escalades, performance, relation client.
- Contribution à l’amélioration continue des modèles d’engagement.
Responsable d’un périmètre d’infogérance critique – EM / OpsLead / PM
CAPGEMINI
Janvier 2023
à décembre 2025
Chambéry
- Supervision d’un centre de service de 45 ETP (~120 personnes).
- Encadrement hiérarchique et fonctionnel de 40 collaborateurs (Team Leads, responsables techniques, experts).
- Pilotage contractuel et financier : budgets, forecasts, rentabilité, pénalités, plans d’optimisation.
- Gestion des opérations de production (Windows/Unix, middleware, applicatif).
- Gestion des incidents majeurs, continuité de service, sécurité (contexte OIV).
- Transformation du delivery : mutualisation/dédication, Build to Run, automatisation.
- Animation des comités (opérationnels, stratégiques, financiers).
Responsable de prestations à engagement de résultats – Environnement secret
CAPGEMINI
Juin 2021
à décembre 2022
Grenoble
- Pilotage d’un dispositif de 70 ETP.
Conduite de transitions et transformations (industrialisation, automatisation). - Élaboration et suivi des plans qualité, sécurité, processus.
- Construction budgétaire, suivi financier, gestion des pénalités.
- Animation des comités stratégiques, opérationnels et financiers.
Enedis - Service Manager, Engagement Manager
CAPGEMINI
Août 2016
à juin 2021
CDI
Lyon
- Pilotage complet des engagements : lancement, exécution, clôture.
- Suivi budgétaire, gestion des risques, gouvernance, reporting DG.
- Amélioration continue, qualité de service, satisfaction client.
- Encadrement des équipes, gestion des compétences, développement RH.
- Conduite du changement et structuration des process.
Chef d’équipe
CAPGEMINI
Janvier 2015
à juillet 2016
- Supervision des activités de production (incidents, projets, MCO).
- Animation des comités de suivi (opérationnels, projets, pilotage).
- Mise en place d’outils de suivi, plans d’actions, capitalisation.
- Coordination des équipes et gestion de la relation client.
Consultant Infrastructure Confirmé
CAPGEMINI
Septembre 2014
à décembre 2014
CDI
LYON
- Enedis (ERDF) - Expert Système :
Assistance MCO
Support SN2/SN3
Projets Bureautique, Réseau et télécom
Intégration en exploitation - Environnement :
Microsoft Windows Server 2008 à 2012R2 (AD, DNS, DHCP, SCCM, SCOM, Print Server, File Server), Windows 7 à 8.1, VMware vSphere 4 à 5.5, Symantec Protection Engine, iSCSI, Fibre Optique, SAN HP & NetApp
Ingénieur systèmes et réseaux
Data Micro Systems
Janvier 2011
à septembre 2014
CDI
VILLEURBANNE
France
Responsable Technique - Co-créateur (SARL)
PCStory / PCStory Pro
Octobre 2006
à décembre 2010
CALUIRE ET CUIRE
France
Technicien
Saphir Connexion
Mars 2003
à mars 2004
CDD
LYON / PARIS
France
- Installation, formation, dépannage pour les professions médicales
- Je maintiens un laboratoire personnel d’expérimentation IA (GPU privé) me permettant de tester des modèles, d’explorer des cas d’usage concrets pour l’IT (automatisation, analyse, documentation, optimisation du delivery) et d’évaluer leur intégration dans des environnements sécurisés.
- Pratique avancée nécessitant rigueur, précision, compréhension mécanique et électronique.
- Conception, réglages, maintenance et optimisation de systèmes embarqués.
- Conception et fabrication de pièces techniques.
- Maîtrise des workflows de modélisation, slicing, calibration et post‑traitement.
- Utilisation pour prototypage, réparation, optimisation d’objets techniques.
Langues
-
Anglais
Intermédiaire
Obtention dans le cadre d'une VAE sur 1 an
