Mes réalisations : 2001 - jspfoot.free.fr - réalisé avec un simple éditeur de texte sous HTML exclusivement. avril 2017 - Lokisalle - projet en formation, créé ex nihilo. mai 2017 - Préparation à la certification Voltaire - projet envisagé à venir. octobre 2018 - Planning du forfait BDDF pour Umanis - projet terminé et complet en PHP procédural.
contrôle de la disponibilité et du fonctionnement des serveurs, des ressources physiques (disques, robots, automates…), logiques (logiciels, espace disque alloué, puissance…) de production avec les outils de supervision
contrôle régulier de fonctionnement des sauvegardes, de l’exécution des batch et des transferts de production et des impressions
prise en compte des appels et des mails liés aux incidents techniques. Qualification, résolution et/ou assignation aux groupes compétents
actions opportunes afin de garantir la résolution des incidents à travers des solutions correctives palliatives ou définitives en intégrant les contraintes de gestion des priorités, d’impacts, de disponibilité des ressources et des environnements
traçabilité de l’ensemble des informations et données GDI permettant la capitalisation de la connaissance à travers la saisie dans l’outil de suivi des incidents
communication et diffusion des informations relatives à la situation opérationnelle, en interne (Projets, Support Utilisateur, Production…)
prise en compte, qualification, réalisation ou affectation des demandes issues de la hotline ou du canal exploitation. Gestion du stock GDD en fonction des priorités, impacts et ressources. Il pouvait s’agir de plusieurs types de demandes :§demande d’opération : travaux, sauvegarde, restauration, dump, copie, arrêt/relance serveurs, logiciels, Batch, Flux, reprise manuelle…§demande d’accès : création, modification, suppression de comptes, profils, imprimantes, droits (messagerie, réseaux, internet…)§demande de configuration : paramétrage des ressources, des profils ou comptes techniques, imprimantes…
rédaction des documentations de l’exploitation
Détails de l'expérience
Environnement : Unix/Linux/Irix/Solaris/AIX/HP-UX , Windows Servers 2003, Control M, Nagios,sauvegarde Amanda, SGBD Ingres, stockage EMC, VMware ESX, Citrix 4.5