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Mickaël Champagne

Spécialiste Microsoft Intune

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Expériences
  • Packaging et déploiement d'applications Win32
  • Administration de la flotte d'appareils Windows (300)
  • Migration d'environnement Hybrid Joined à Entra ID Joined
  • Gestion des Updates Rings
  • Migration de Windows 10 à Windows 11
  • Support opérationnel
  • Automatisation, Pro active remediations, Scripts PowerShell
  • Création et gestion des groupes statiques et dynamiques Entra ID
  • Suivi de la conformité des appareils
  • Corrections des vulnérabilités (Defender)
  • Mise en place de Security Baseline
  • Rédaction de procédures et documentation
  • Mise en place d'Autopilot
  • Déploiement de services d'impression
  • Réviser et mettre à jour les politiques de configuration
  • Gestion du cycle de vie des appareils
  • Automatisation Powershell
  • Mise en œuvre de l'implantation de MEM Intune pour les postes de travail et les téléphones cellulaires de la compagnie
  • Mise en place des politiques et accès conditionnels
  • Assurer l'administration quotidienne de MEM et ses composants principaux, la gestion des logiciels, la santé des terminaux, la gestion des politiques, les rapports et la gestion de la configuration
  • Administration et création d'images standardisés pour W10/11
  • Développer des rapports et automatisation pour assurer le niveau de sécurité des postes de travail et mobiles
  • Tester les nouvelles composantes ou les composantes modifiées intégrées à l'environnement Windows/iOS avant déploiement en production
  • Participer à la mise en place de nouvelles technologies et de projets
  • Mettre en place et soutenir les processus de distribution et de gestion de logiciels, y compris l'intégration des applications et le dépannage lors de l'installation de logiciels
  • Documenter les procédures informatiques, les maintenir à jour et former les équipes
  • Implantation de Microsoft Intune
  • Analyse et déploiement d'un projet de 50 iPads
    • Packaging et déploiement d'applications
    • Configurations
    • Restrictions
    • Features
    • Conditionnal access
    • Compliances policies
    • Documentation
    • Enrôlement
  • Coordination de l'équipe Infra:
    gestion et coordination du pool d’incident, monitoring et relance pour le respect des SLA
  • Participation de l'implantation de Microsoft Intune
    • Préparation de l’infrastructure
    • Installation d’Azure AD Connect sur le serveur contrôleur de domaine
    • Mise en œuvre de l’implantation d’Intune
    • Définition des mécanismes d’enrôlement
    • Mise en place des politiques et accès conditionnels
  • Mise en œuvre et pilotage des changements
  • Création de processus de gestion des appareils mobiles
  • Gestion du parc mobile Android et iOS (1500 devices)
  • Mise en place des normes et de la gouvernance
  • Création de documentations techniques, d'exploitation, de formation
  • Analyse des besoins pour l’environnement mobile et mise à niveau des outils de gestion MDM, des applications du parc mobile
  • Management du cycle de vie, gestion des modèles d'approvisionnement (COBO, COPE, CYOD, COSU)
  • Études sur les produits existants et à venir, identifie des améliorations possibles aux technologies en place
  • Évaluer, étudier et s’assurer que les problèmes rencontrés soient réglés
  • Surveillance des nouvelles fonctionnalités des produits
  • Vigie sortie nouvel OS (Android/iOS)
  • Vigie sortie nouveaux appareils
  • Test de compatibilité des nouvelles versions d’OS avec nos solutions existantes
  • Formation des techniciens support
  • Administration Azure AD
  • Contrôle financier
  • Organisation du service en utilisant les meilleures pratiques ITIL
  • Gestion du service mobilité
  • Packaging et déploiement d'applications
  • Télédistribution d'applications mobile
  • Analyse applicative
  • Statistiques d'avancement des déploiements
  • Amélioration des process d’industrialisation
  • Workspace One UEM
  • Mise en oeuvre et pilotage des changements
  • Création de documentation technique, de formation, organigramme, statistiques, diagramme
  • Systèmes d’exploitation PC serveurs : Windows 7/8/10 , Windows SERVER 2008/2012/2016, MacOs X
  • Bureautique: Office 365/2016/2013/2010/2007, Exchange/Outlook
  • Prise de main à distance: ISL, TeamViewer
  • Sécurité (Contrôle d'accès, Pare-feu) : Sophos, Zyxel, Checkpoint
  • Stockage (SAN, NAS, Réplication…): Qnap, Buffalo, Data Center, Cloud
  • ERP : CRM
  • Réseaux (Protocoles, Routage, Virtualisation, Wifi…) : TCP/IP et son environnement (Protocoles Internet), Active Directory, DHCP, Ethernet, Wifi et technologies sans fils, Solutions VPN et sécurisation
  • Virtualisation: Vsphere Client
  • Maintenance, dépannage, paramétrage copieur Konica/HP
  • Sauvegarde : Veeam Backup, Avamar
  • Gestion d'une flotte mobile (6200 devices) et Support iOS/Android via Airwatch MDM Agent
  • Enrôlement Smartphone/Tablette
  • Support d'applications mobile et console
  • Configuration, test, résolution de problèmes sur site et à distance
  • Gestion sauvegarde, restauration, migration iCLOUD/Android
  • Installation Paramétrage:
    • IBM Verse/Lotus Notes Traveler
    • VPN Junos Pulse/Pulse Secure
    • Cisco WebEx Meetings
    • Tibbr
    • Box
  • Applications de correctifs
  • Travail intensif sur Smartphones et Tablettes sur plateformes iOS et Android en utilisant les profils d'entreprise et la gestion des BYOD solutions
  • Gestion d'installations des applications et management de la plateforme MDM avec la Airwatch Console pour les terminaux mobiles
  • Mise en place de l'Authentification Unique (SSO)
  • Support IT On Site Level 2-3
  • Administration McAfee
  • Maintenance et remplacement de composant
  • Brassage
  • Hands & eyes
  • Pc refresh
  • Break & fix
  • Gestion de parc informatique
  • Support de proximité résidant et dispatch
  • Gestion des incidents ticketing
  • Active directory / Lync / SCCM / Microsoft Exchange / Microsoft Office
  • Maintenance Iphone, Ipad
  • Migration 80 postes Xp vers W7
  • Déploiement
  • Sauvegarde
  • SCCM / LYNC / Active directory
  • Support IT
  • Hotliner
  • Client léger (déploiement, configuration, console admin)
  • Gestion des incidents ticketing GLPI
  • Installation GLPI sur serveur CentOS
  • Sauvegarde
  • Restauration
  • Téléphonie / Smartphone / Iphone / Blackberry
  • Paramétrage douchettes
  • Maintenance imprimantes
  • Virtualisation
  • Test performances réseau IPERF
  • Lotus Notes / Citrix / SAP / Windows Server 2008 / Clonezilla / Windows XP / Windows 7 / Vmware / TCP/IP / Wordpress
  • Imprimantes Zebra
  • Rédaction procédures
  • Sophos
Compétences

Soft Skills

  • Résolution de problèmes
    Expert
  • Communication
    Expert
  • Gestion du stress
    Avancé
  • Esprit d’entreprendre
    Avancé
  • Sens du collectif
    Expert
  • Curiosité
    Expert
  • Sens du service
    Expert

Certifications

  • Vmware Workspace ONE – Deploy and Manage SR3014

Langues

  • Anglais
    Avancé
Formations

Vmware Workspace ONE – Deploy and Manage SR3014

VMware

Février 2019

BTS Service Informatique aux Organisations (SISR)

Sciences U Lyon

Septembre 2011 à août 2013

BAC STG Gestion des Systèmes d’Information

Lycée JM Carriat

Septembre 2007 à juin 2009

BEP Vente Action Marchande

Lycée Marcelle Pardé

Septembre 2005 à juin 2007
CV créé sur DoYouBuzz