Je suis une Product Designer enrichie par 10 années d’expérience dans le développement front-end
Mes années d'expériences en front-end m'ont permises de collaborer régulièrement avec différents designers, cela est devenue une évidence pour moi de les rejoindre. Désormais, je m'épanouie pleinement dans mon rôle de Product Designer qui me permet de concevoir des outils les plus adaptés possibles en collaboration avec mes utilisateurs. Mon terrain de jeu préféré étant les outils SaaS que je trouve beaucoup plus challengeant de part la complexité de leur contenu.
Mon crédo : fournir un outil et/ou service utile et utilisable.
Référente Design pour 2 Back-Office utilisés par les équipes du Service Client
Il était nécessaire de refondre l'outil d'origine pour permettre aux conseillers prise d'appels d'être plus efficace et de pouvoir répondre plus rapidement et simplement aux clients au téléphone. Il fallait également pouvoir gérer les procédures complexes et réglementaires en respectant les délais légaux.
Pour arriver à avoir des produits efficaces et qui communiquent bien les uns les autres, nous avons dû créer des composants fonctionnels communs à travers des micro front-end pour réduire le temps de développement.
