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Mélanie LAURENT

Responsable Marketing et Communication

Mélanie LAURENT
52 ans
Permis de conduire
Bassin d'Arcachon (33470) France
Situation professionnelle
Consultante
En recherche active
Présentation
Ma force professionnelle est centrée sur les activités de Marketing stratégique, produit, et opérationnelle, la Communication interne et externe, la gestion de projets et le Management d’équipe.

Elle s’est construite auprès d’entreprises internationales leaders sur leurs segments de marché et au sein d’agences conseils en marketing et communication.

Orientée résultats, j’ai acquis une forte culture de la relation client et des compétences clés pour transformer la vision d’une entreprise en recommandations stratégiques et en plan d’action, intégrant le suivi opérationnel de projets, budgets et plannings.

Pour atteindre avec succès les objectifs fixés dans le cadre des missions que j’ai conduites, j’ai mobilisé et fédéré des équipes pluridisciplinaires dans des environnements particulièrement exigeants.

A l'écoute du marché, je souhaite aujourd'hui mettre au service d’une organisation ma capacité à gérer et à piloter des projets d’accroissement d’activité et de développement d’image de marque.
  • Elaboration et mise en oeuvre de la stratégie de conquête et de fidélisation
  • Réalisation d’études : analyses de marché, veille concurrentielle, enquêtes de satisfaction clients qualitatives et quantitatives
  • Développement du portefeuille produits
  • Création de nouveaux services, de la phase de conception jusqu'à la mise sur le marché
  • Gestion de campagnes de marketing direct : ciblage, mailings/emailings, analyse de la performance
  • Animation des équipes commerciales : argumentaires, fiches produit, formations, challenges
  • Définition et mise en place de la stratégie de communication interne et externe
  • Élaboration de supports corporate : journal interne, magazine clients, brochures, livrets thématiques, affiches publicitaires…
  • Conception d'une nouvelle identité visuelle : design et signature de marque, création et déploiement de la charte graphique (documentation, signalétique agences, marquage véhicules, tenues vestimentaires)
  • Développement des relations presse : fichiers, outils rédactionnels, événements médias, opportunités rédactionnelles et prises de parole, média-trainings, reportings
  • Création de sites web : rédaction du cahier des charges, production des contenus éditoriaux
  • Gestion de l'animation du site : newsletters, communiqués, actualités, vidéos
  • Référencement SEO
  • Analyse de l'audience
  • Conception et réalisation d’événements : programme, contenus, conducteur technique, production logistique, scénographie, animations…
  • Participation à des salons professionnels : création et aménagement de stands (50 à 150 m2), supports visuels et audiovisuels, gestion et animation du trafic visiteurs
  • Encadrement direct d’une équipe de 4 personnes
  • Animation de la force de vente (80 personnes)
  • Pilotage de groupes projets transverses et d'un comité de rédaction
  • Conduite du changement dans des contextes de fusions-acquisitions

DEUG Sciences Economiques

Université Paris 12 Val de Marne

Octobre 1992 à juin 1993

Maîtrise IUP Commerce/Vente/Marketing

Université Paris 12 Val de Marne

Septembre 1993 à septembre 1996
10 mois de stages en entreprises : Laboratoires Inothéra Topic, Agence de communication Business, Allibert Equipement
  • Recommandations stratégiques et mise en œuvre opérationnelle
  • Expertises : études marketing, marketing services, communication éditoriale et digitale, relations presse/relations publiques, prospection commerciale, événementiel
  • Création du 1er magazine interne dans la dynamique d’un management de transition suite au rachat de la CERP Lorraine Répartition et à l’arrivée d’un nouveau PDG
  • Mise en place des relations presse pour reprendre la parole dans les médias après 2 ans d’absence de communication
  • 2004 - 2010 : Responsable Marketing & Communication
  • 1999 - 2004 : Responsable Communication
  • Reporting au Directeur Général
  • Gestion et suivi du budget annuel de 2 M€
  • Restructuration totale de l’offre globale de services pour une meilleure valorisation de la profondeur et de l’étendue de la gamme
  • Rebranding de la marque Heppner à l’image du nouveau positionnement stratégique de la société
  • Développement de la communication éditoriale en qualité de Rédactrice en Chef (journal interne : 3000 ex / magazine clients : 20000 ex)
  • Refonte du site Internet (2 versions) consécutive aux évolutions de l'entreprise (croissance externe, identité visuelle, prestations)
  • Renforcement de la présence médiatique (retombées presse x 2)
  • Organisation d’événements internes (conventions nationales, séminaires régionaux, team building) et d’opérations RP (salons, inaugurations, journées portes-ouvertes, soirées)
  • Définition de stratégies de différenciation par marque après la reprise de XP France et de Sodimaine

Chargée de Relations Publiques

NHA COMMUNICATION - Agence de communication événementielle - 20 personnes
Mars 1997 à novembre 1999
CDI
Paris (75)
France
  • Organisation de manifestations (salons, journées d'études, soirées, voyages d'affaires) en France et à l’international