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Med Amine Mouhriz

Med Amine Mouhriz

Laureat de l'institut supérieur international de tourisme de Tanger

34 ans
Permis de conduire
Casablanca (20000) Maroc
En poste En recherche active

Stratégie et management des opérations hôtelières

Institut Supérieur International De Tourisme de Tanger

2010 à 2015

BAC Option sciences économiques

Groupe scolaire AL MANAL

Septembre 2009 à juin 2010
Mention : Assez bien
  • personnel naviguant cabine
  • Gestion d'un portefeuille de clients corporate
  • Vente de prestations sur mesure en technologies de télécommunication pour les pme et grands comptes
  • Gestion de réclamations en coordination avec le back office
  • Prospection en quete de nouveaux clients Suspect ==> Prospect
  • Insertions des comptes et produits d'opportunité sur Microsoft Crm afin d'acheminer le process de vente et valider les gratuités
  • Préparation des business case en coordination avec le directeur des vente
  • Prise de rendez vous et planification
En savoir +
  • Accueil de la clientèle et prise en charge de la demande
  • Traitement des réclamations clients
  • Vente de prestations et services en télécommunication

Téléconseiller en courtage et assurances

DBF Courtage
Janvier 2015 à juillet 2015
CDI
Casablanca
Maroc
  • Vente de prestations de prévoyance
  • Formation et initiation sur le système Amadeus
  • Transfert vers les centrales d'hébergement (Rabat / Casa)
  • Inscription des convives sur système
  • Contrôle receiving des marchandises
  • Contrôle des prélèvements de marchandises ( de l’économat aux points de ventes concernés. )
  • Contrôle quotidien : des factures, bons de commande, demande d’achat, bon de livraison et bon de réception;
  • Calcul périodique et en fin de période des coûts de la nourriture et boissons
  • Elaboration des cahiers de charges , d’appels d’offres pour la fourniture de services, prestations et marchandises
  • Contrôle de la conformité quantitative et qualitative de la livraison
  • Prospection du marché pour la découverte de meilleurs prix, qualité des produits, délais de règlement .
  • Mise à disposition des caissiers points de vente F&B des carnets de factures, bars, restaurants, banquets,
  • Grand portefeuille clients Corporate
    Expert
  • Sens de négociation
    Avancé
  • Ecouter ses clients et les aider en leur donnant des conseils
    Expert
  • Sens de communication
    Expert
  • Social
    Expert
  • Arabe : Courant
    Expert
  • Français : Courant
    Expert
  • Anglais : Courant
    Expert
  • Allemand : notions de base
    Bon niveau
  • Microsoft Office
    Expert
  • Photofiltre , Photoshop .
    Avancé
  • Programmation HTML , débutant
    Bon niveau
  • Microsoft CRM
    Expert
  • Football
  • Composition musique éléctronique et Djeeing
  • Voyages
  • Natation