actuellement Entrepreneur dans le secteur du E-Commerce, j'ai travaillé dans l'informatique pendant 12 ans, dont 6 ans en qualité de Responsable Informatique, où j'ai été le garant de toute la partie informatique, sécurité et technologique d'une PME du secteur aéronautique/aérospatial.
Création initiale : o Création complète d'un site web e-commerce sécurisé sur Shopify o Gestion de l'hébergement (Hébergement, Nom de Domaine, Enregistrement MX, Messagerie Professionnelle) o Intégration de solutions de paiements sécurisées (CB, Paypal) o Mise à jour et optimisation du site
Créations secondaires : o Création de boutique sur différentes Marketplaces (Amazon, CDiscount, eBay,...) o Mise en place d'un système de synchronisation automatique de l'inventaire vers toutes les martketplaces (Référence, Prix, Stock)
Choix de la stratégie e-commerce : o Gestion de la stratégie e-commerce o Etudes de marchés (Produits, Prix) o Choix des fournisseurs et des références produits
Marketing : o Choix des techniques de marketing o Gérer les campagnes publicitaires en ligne (Google Ads, Facebook Ads) o Analyse des données de performance
Relation client : o Assurer la satisfaction des clients en gérant le SAV avant-vente et après-vente
Gestion de projets : o CRM Cycle de vente pour les commerciaux o Emulation Windows sur un serveur Linux o Mise en place d’un système de vidéosurveillance o Sous-traitance du pole impression (calcul des coûts, choix fournisseur,…) o Mise en place d’un outil de gestion d’incident informatique o Migration de la ligne SDSL vers fibre et migration de la téléphonie IP o Projet de serveur de calcul (calcul des coûts, choix fournisseur, choix matériel en fonction des besoins
Systèmes et réseaux : o Gestion des sauvegardes et restauration o Gestion des équipements réseaux : Switch, routeur, Borne Wifi o Gestion du LDAP et de la messagerie Zimbra : Création de compte, création d’home directory, mise en place de quotas, création de compte, création d’alias, création de liste de diffusion o Gestion de la sécurité de la messagerie : Filtrage des SPAM o Supervision o Gestion du réseau : brassage de prises, configuration des ports au niveau des switch, gestion de l’ouverture et de la fermeture des ports réseaux au niveau du Firewall o Gestion du Firewall : Gestion des alarmes, création et application de règles de sécurité o Gestion des serveurs : Messagerie Zimbra, Serveur de fichier Samba, Serveur de calcul Linux o Prise en main à distance o Gestion du FTP : comptes utilisateurs, création, modification et suppression d’espace FTP o Installation et configuration des progiciels o Gestion du serveur VPN
Téléphonie : o Gestion de la téléphonie fixe : Configuration des téléphones et annuaires sur téléphone TOIP o Gestion de la téléphonie mobile : Configuration Iphone avec messagerie professionnelle
Administratifs : o Gestion du budget informatique : Achat de PC, serveur, renouvellement du matériel, licences o Gestion des licences : Office, Windows, Anti-Virus o Archivage des données : Archivage des vieilles affaires, mise à jour de la base de données commune o Gestion du pole impression : Imprimantes, consommables, scan, Fax, mise en place d’alertes o Gestion du planning : Configuration du planning des salariés avec jour de congés, RTT o Relation avec les fournisseurs : Equipements informatiques, audit de sécurité
Autres : o Gestion du parc informatique : Maintenance, renouvellement, achat de nouvelles machines et référencement o Gestion des vidéoprojecteurs : Gestion des lampes, configuration de l’affichage o Gestion des vidéos surveillances : Sauvegarde des vidéos et traitement des séquences sur demande o Gestion des alarmes : Configuration des codes individuels des alarmes o Gestion des accès : Configuration des badges selon les accès autorisés
Gestion d’un parc informatique : Référencement d’environ 800 PC
Maintenance du parc en support local : Niveau 1 et 2
Gestion des droits NT : Droits sur lecteurs réseaux, droit administrateur local
Gestion de l’Active Directory : Quotas, Messagerie, GPO, Expiration de comptes
Masterisation : Clonezilla, Ghost, SMS
Gestion de la téléphonie : IP, Blackberry
Gestion des solutions d’impressions : Imprimantes réseaux/locales, fax, gestion des consommables, entretien matériel, mise en place d’alertes automatiques
Commande et gestion du stock de matériels : PC, laptop, Blackberry, GSM
Brassage réseau : Gestion des ports
Conseil et suivi auprès des utilisateurs finaux : Logiciel, matériel
Déploiement et configuration de solutions VPN : NCP, iPass, SmartConnect, Security Box, Arkoon Network Security
Interconnexion de visioconférences : IP, ISDN, Web Commander
Gestion des sauvegardes : Gestion et restauration de sauvegarde (NTBackup)
Proposition de projet : Serveur ESX, serveur mail, serveur de déploiement Ghost
Apprentissage des demandes qui émanent des clients
Apprentissage technique des systèmes d’exploitation
Apprentissage théorique et technique de l’administration de serveur
Projet d’architecture : Contrôleurs de domaines, serveur mail (Exchange), Active Directory, proxy, DNS, enregistrement MX, solution VPN, firewall, routeur, switch, filtrage par adresse MAC
Formation entreprise (3 semaines/mois) : o 1 an au sein d’une équipe de gestion de projet o 1 an de support en télémaintenance de niveaux 1 et 2
Formation école (1 semaine/mois) : o Systèmes et réseaux o Administration de réseaux o Gestion de projet o Les bases de données dans une architecture réseaux o Conception et développement d’application