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Maxime GENTILE

Gestionnaire de parc informatique et mobile / Administrateur poste de travail

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Maxime GENTILE
41 ans
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Croix (59170) France
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/!\ Je ne cherche pas d'emploi actuellement /!\

Passionné d’informatique depuis toujours, je voudrais mettre en application mon savoir-faire dans une mission en profondeur, à fortes responsabilités techniques et humaines.
Je souhaiterais également à terme pouvoir évoluer en tant que manager et animer une équipe à taille humaine.
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Administration d’Ivanti Endoint Manager (EPM) et maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure
  • Participation à la conception des templates (masters) sous système d'exploitation Windows
  • Participation à l'évolution et l'uniformisation des solutions poste de travail dans un environnement Active Directory
  • Veille technologique et référencement/qualification/intégration du matériel pour les postes de travail
  • Définition des architectures et processus (patching, déploiement d’applications, OS provisioning)
  • Packaging de logiciels via batch/Powershell
  • Rédaction des documentations techniques et fonctionnelles nécessaires à l’exploitation et l’administration au quotidien
  • Support niveau 3 utilisateurs (9000 postes) Europe et Asie
  • Gestion de la relation et interlocuteur privilégié avec le niveau 2
  • Environnement technique: Windows Seven / 10 / 11 / 2003 / 2008 / 2012 / 2016 / MacOS / Ivanti EPM / Easy-IT / Cybereason / VMware / Active Directory
  • Référencement, test et intégration des nouveaux matériels (PC et téléphonie)
  • Interlocuteur principal avec les commerciaux constructeurs et éditeurs
  • Rédaction de procédures N1 et N2
  • Gestion de la flotte téléphonique mobile via MobileIron / Knox / Lookout
  • Gestion des incidents informatiques au quotidien
  • Support niveau 3 utilisateurs (14000 postes) et support VIP
  • Gestion basique des utilisateurs et périphériques via Active Directory et Azure AD
  • Packaging de logiciels « simples » via InstallShield
  • Déploiement de packages via SCCM
  • Environnement technique: Windows XP / Seven / 10 / 2003 / 2008 / 2012 / SCCM / ServiceNow / MobileIron / Knox / Lookout / Azure AD / InstallShield
  • Environnement technique: Windows XP / Seven / 10 / 2003 / 2008 / 2012 / SCCM / ServiceNow / MobileIron / Knox / Lookout / Azure AD / InstallShield
  • Gestion du parc informatique (référencement, remplacements de postes, commandes, mises au rebut)
  • Gestion de la relation avec les prestataires externes
  • Gestion de la relation avec le support niveau 1 Immochan
  • Gestion de la commande du matériel informatique
  • Inventaire, prise en main à distance, déploiement de packages via LANDesk
  • Création de masters postes clients sous Norton Ghost, suivi de l’évolution des images
  • Rédaction de procédures
  • Gestion de la flotte téléphonique mobile et cartes/clés 3G + activation cartes SIM
  • Gestion des incidents informatiques au quotidien
  • Support niveau 2 utilisateurs (400 postes)
  • Environnement technique: Windows XP / Seven / 10 / 2003 / 2008 / 2012 / LANDesk / GLPI
  • Gestion du parc informatique (référencement, remplacements de postes, commandes, mises au rebut)
  • Gestion de la relation avec les fournisseurs informatiques
  • Conseils et propositions pour évolution et optimisation du SI
  • Gestion des incidents informatiques au quotidien
  • Gestion de la rotation des sauvegardes sur bandes
  • Support niveau 2 utilisateurs (50 postes)
  • Environnement technique: Windows XP / Vista / NT / 2000 / 2003, Linux, SAP
  • Simplification et optimisation du processus d’installation de postes dédiés en magasins
  • Analyse de la solution existante
  • Tests divers
  • Travail en binôme avec un collègue maîtrisant la partie AutoIT
  • Automatisation de l’installation des logiciels et de la configuration du poste via batchs
  • Sécurisation (patchs Microsoft) / bridage du poste
  • Recettage et rédaction de la procédure d’installation/dépannage
  • Correction de bugs remontés par les autres équipes
  • Réinstallation complète d’un poste utilisateur spécifique et migration de version du logiciel Corporate Modeler + récupération des données
  • Support niveau 3 postes clients
  • Support niveau 2 utilisateurs (150 postes)
  • Environnement technique: Windows XP / Seven / NT / 2000 / 2003 / 2008, Linux Red Hat, VMware Workstation
  • Support niveau 2 utilisateurs (300 postes)
  • Gestion de la rotation des sauvegardes sur bandes
  • Masterisation de machines via images Ghost sous PXE
  • Environnement technique: Windows XP / Seven / 2000 / 2003 / 2008, Linux
  • Conseils et propositions pour évolution et optimisation du SI
  • Commandes serveurs et divers matériels informatiques
  • Gestion des postes clients (postes lourds et thin clients)
  • Support niveau 3 architecture et systèmes
  • Mise en place d’une solution de sauvegarde temporaire sur NAS
  • Installation de serveurs Active Directory, DNS, DHCP, TSE, impression, fichiers
  • Création et administration de machines via Hyper-V
  • Gestion des utilisateurs, imprimantes et GPO
  • Rédaction de procédures (pour installation et pour utilisateurs)
  • Réponse à appel d’offres
  • Environnement technique: Windows XP / 2000 / 2003 / 2008, Hyper-V
  • Gestion des incidents encaissement niveau 3 pour la partie Zone Europe du Nord (ZEN) sur + de 300 magasins
  • Rédaction de KT (fiches méthodes et procédures) : identification des KT manquantes et réécriture des KT existantes (en anglais et français)
  • Amélioration des relations entre le niveau 1 (Help Desk) et le niveau 3 (Pôle Domaine)
  • Organisation de synergies/réunions avec les différentes équipes
  • Réécriture complète de la procédure de paramétrage monétique pour les magasins Décathlon (en anglais et français)
  • Activation monétique complète et paramétrage de plusieurs magasins en ouverture
  • Gestion du déploiement de versions correctrices sur les magasins équipés de caisses automatiques via batchs et tâches planifiées
  • Préparation des soldes été/hiver 2009-2010
  • Révision des procédures Koodza (forme de vente low cost du groupe Oxylane) en anglais et français
  • Environnement technique: Windows XP / 2003 / 2008, SQL/Oracle, LANDesk
  • Évolutions diverses, tests et assurer la pérennité de la plateforme Nagios/Centreon
  • Arrêts et redémarrages de la plateforme pour astreintes planifiées
  • Gestion de la relation avec les pupitreurs (en Chine) (par anglais écrit et oral)
  • Suivi des demandes utilisateurs, ajout/suppression de hosts/services
  • Suivi des tickets ouverts dans le support Méréthis (éditeur de la solution de supervision)
  • Kill alerts : suivi des alertes long terme et relance des équipes en charge des serveurs pour la réduction des alertes
  • DRP (Disaster Recovery Plan) complet en binôme sur plateforme de préproduction et mise à jour de la documentation correspondante (en anglais et français)
  • Environnement technique: Windows XP / 2003 / 2008, Linux Red Hat 4 & 5, AS400, AIX, Centreon/Nagios, MySQL
  • Gestion du parc machines et utilisateurs de la partie Centrale (160 postes)
  • Mise en place d'une solution de supervision sous Linux Ubuntu Server (Nagios, Centreon, Cacti)
  • Déploiement d’une solution de gestion de parc via GLPI/OCS Inventory
  • Gestion de la commande du matériel informatique
  • Gestion de la flotte téléphonique mobile et cartes/clés 3G + activation cartes SIM
  • Gestion des garanties serveurs
  • Relation avec les différents fournisseurs
  • Gestion des utilisateurs, DNS, DHCP, imprimantes et GPO
  • Gestion de la téléphonie fixe (PABX)
  • Gestion des règles de sécurité des firewalls (Netasq)
  • Création de masters postes clients sous Norton Ghost, suivi de l’évolution des images
  • Rédaction de procédures
  • Rédaction d’un « guide utilisateur » pour résolution des problèmes récurrents directement par les utilisateurs
  • Lancement d’un appel d'offres pour la maintenance complète du parc informatique (60 magasins + Centrale)
  • Élaboration et rédaction d'un plan de reprise d'activité (PRA)
  • • Élaboration et rédaction d'un plan de reprise d'activité (PRA)
  • Élaboration et rédaction d'un plan de continuité d'activité (PCA)
  • Mise en place d’un serveur WSUS pour déploiement des patchs de sécurité sur postes clients
  • Assistance utilisateurs et dépannages divers (100 postes)
  • Gestion des règles de sécurité des firewalls (Juniper)
  • Gestion de la téléphonie (fixe et mobile)
  • Gestion des utilisateurs, DNS, DHCP, imprimantes et GPO
  • Gestion des postes clients (postes lourds et thin clients)
  • Gestion de la commande de matériel informatique
  • Rédaction de procédures (en anglais et français)
  • Environnement technique: Windows XP / 2000 / 2003
  • Participation à la mise en place d'une solution Wi-Fi dans une unité de production
  • "Hotline informatique" (300 postes)
  • Gestion du stock consommables imprimantes
  • Environnement technique: Windows XP / 2000 / 2003
  • Étude d'une solution de borne interactive pour magasins et grandes surfaces
  • Optimisation des coûts transporteurs (baisse de 10% au niveau national)
  • Formation des utilisateurs à divers outils informatiques (Windows, Suite Office 2003...)
  • Environnement technique: Windows XP / NT / 2000
Formations

Baccalauréat Scientifique

Lycée Camille Desmoulins

Septembre 2002 à juin 2003
Spécialité Mathématiques
En savoir +

Administrateur systèmes et réseau

Institut Informatique et Entreprise (IIE)

Septembre 2004 à août 2008
BAC+1 Assistant Micro Informatique (major de promotion)
BAC+2 Technicien Supérieur Réseaux & Télécom (major de promotion)
BAC+3 Administrateur Réseaux & Multimédia 1ère Année (major de promotion)
BAC+4 Administrateur Réseaux & Multimédia 2ème Année (major de promotion)
Centres d'intérêt

Sport

  • CrossFit
  • Fitness (LesMills)
  • Escalade
  • Badminton
  • Tennis
  • Natation
  • Sports de combat
Compétences

Langues

  • Français : Langue natale
    Expert
  • Anglais : Courant, lu, écrit, parlé. TOEIC 960 points (mai 2007)
    Avancé
  • Espagnol : Lu, écrit
    Intermédiaire

Licences et certifications

  • Installing, Configuring, and Administering Microsoft Windows XP Professional 070-270
  • Supporting Users and Troubleshooting a MS Windows XP OS 070-271
  • Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications 070-272
  • ITIL® Foundation v4 (octobre 2023)
  • SST (Sauveteur Secouriste du Travail) depuis 2008
  • Habilitation électrique H0B0 (juillet 2023)
CV créé sur DoYouBuzz