Soutien Service Client @ Orange Business Services

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Orange Business Services

Septembre 2011 à septembre 2013

Contrat d'apprentissage

Blagnac

France

Mise en place d'indicateurs de performance opérationnelle
Déploiement d'un lanceur automatisé de requêtes Business Objects
Prise d'appels et résolution en ligne de fiches d'incidents lors d'installations d'équipements sur sites clients
Configuration à distance d'éléments actifs : switchs, routeurs CE/PE, ...

Mathieu Lederman