Massa Sakou

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Effectuer le classement alphabétique, numérique ou chronologique de documents dans des dossiers;
Prendre connaissance des commandes des clients : analyser les besoins des clients
Effectuer le reclassement ou la destruction de dossiers selon des paramètres définis
Exécuter des tâches reliées au transfert de documents vers le graphiste ou le fournisseur
Effectuer la saisie de données
Utiliser des outils et logiciels de communication électronique et bureautique (Suite Office, logiciel maison, etc.) pour effectuer correspondance à l’aide de ces outils et transmission des données utilisées à la rédaction de rapports
Effectuer les bons de commandes et de livraison des clients
Traiter les demandes de renseignements des clients au téléphone ou en ligne

Aborder et interagir avec les consommateurs (plus de 30 clients par quart de 8h) pour promouvoir les caractéristiques et les avantages des produits offerts par les services financiers de notre client
Atteindre les objectifs quotidiens (7 activations), hebdomadaires (30 activations) et mensuels (150 activations)
Suivre les interactions quotidiennes avec les clients et soumettre les résultats de mon quart de travail

Accueillir la clientèle : contact visuel + sourire + « Bonjour »
Prendre les commandes, préparer les factures et s’assurer de l'exactitude des commandes sur place ou à emporter (plus de 50 commandes par quart de travail)
Nettoyer la caisse, le comptoir, la salle à manger, le plancher et vider les poubelles (au moins 5 nettoyage par quart de travail)

Compétences

Homme d'Action (Mover & Shaker)