Marlène HIREL
ASSISTANTE COMMERCIALE
Adaptation rapide
Réactivité
Sens de l'ecoute
Patience
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
De nature volontaire et enthousiaste, mon ambition a toujours été d’apporter la meilleure qualité de service à mes employeurs.
Mon expérience variée m'a permise d'acquérir des compétences
comptables, commerciales, administratives ainsi qu'une aisance
relationnelle.
Détermination, capacité d’adaptation, esprit d’initiative et professionnalisme sont mes atouts pour m’impliquer pleinement dans mes missions.
Mon expérience variée m'a permise d'acquérir des compétences
comptables, commerciales, administratives ainsi qu'une aisance
relationnelle.
Détermination, capacité d’adaptation, esprit d’initiative et professionnalisme sont mes atouts pour m’impliquer pleinement dans mes missions.
ASSISTANTE ADMINISTRATION DES VENTES
FUJI ELECTRIC
Depuis juin 2018
- Interface privilégiée entre les clients et l’équipe de commerciaux terrain ;
- Traiter les demandes clients et gérer le processus des commandes de la mise en production jusqu’à livraison et facturation ;
- Assurer la gestion administrative des dossiers clients ;
- Réaliser des dossiers techniques personnalisés à la demande client
ASSISTANTE COMMERCIALE
OTC CONCEPT PHARMA
Janvier 2017
à février 2018
- Interface privilégiée entre les clients et l’équipe de commerciaux terrain ;
- Traiter les demandes clients et gérer le processus des commandes jusqu’à livraison et facturation ;
- Suivre les règlements et organiser les relances ;
- Présenter les produits et les offres commerciales ;
- Assurer la gestion administrative des dossiers clients ;
GESTION CLIENTS/RECOUVREMENT CREANCES
Fred Sabatier
Juin 2016
à décembre 2016
- Prendre en charge le recouvrement clients : analyse des comptes, gestion des relances et mise en place de plans de remboursement, jusqu’à transmission et suivi des dossiers mis au contentieux auprès des organismes de recouvrement externes ;
- Opérations de comptabilité courantes
ADJOINTE ADMINISTRATIVE
Conseil Régional d'Auvergne
Mars 2015
à mai 2016
CDD
CLERMONT-FERRAND
France
- Suivre et gérer les programmes financiers : veiller au non dépassement des budgets et délais d'exécution, engager le processus de paiement des factures de prestataires ;
- Exécuter et suivre les procédures et décisions administratives : vérifier la conformité et la validité des analyses et appels d’offres ;
- Gérer le volet administratif d’une équipe de trois chargés d’opérations ;
ASSISTANTE LOGISTIQUE
Transport PALLUT
Octobre 2014
à janvier 2015
CDD
ROMAGNAT
France
- Éditer et transmettre les ordres d'affrètement ;
- Mettre à jour les outils de suivi d’activité : tableaux de bord expéditions et portails en ligne des affréteurs ;
- Suivre les disponibilités de la bourse de fret ;
- Gérer les appels entrants et sortants ;
- Activités de secrétariat courant
ATTACHÉE COMMERCIALE
Générale des Services
Septembre 2013
à octobre 2014
Contrat d'apprentissage
CLERMONT-FERRAND
France
- Licence professionnelle Management des PME-PMI - École Universitaire de Management
- Prendre en charge le développement commercial d’une nouvelle agence franchisée de services à domicile aux particuliers ;
- Élaborer et mettre en place un plan d’actions commerciales : objectif de 750 heures mensuelles de prestations réalisées atteint ;
- Promouvoir les services de l’agence ;
- Augmenter le nombre de clients ;
- Créer et lancer un réseau de 15 artisans partenaires ;
MEMBRE DU CONSEIL D'ADMINISTRATION
Comité de Jumelage CRAON-BUCHENBERG
2007
à 2016
Bénévolat
CRAON
France
- De 2010 à 2016 - Vice-présidente et Déléguée à la communication
- De 2007 à 2010 - Chargée de communication et de projets
Licence Professionnelle Management des PME-PMI
École Universitaire de Management - La Rotonde - CLERMONT-FERRAND
2013
à 2014
-
Suivi et gestion d’un portefeuille
Expert
-
Ecoute et définition des besoins clients
Expert
-
Participation à la démarche qualité : satisfaction client
Avancé
-
Mise en place et suivi de plans d'actions
Avancé
-
Développement de partenariats
Avancé
-
Préparation de réunions, suivi de plannings et agendas d'équipe
Expert
-
Suivi et participation à la coordination de projets
Avancé
-
Planification et gestion des stocks
Bon niveau
-
Organisation événements publicitaires
Avancé
-
Élaboration d'outils de communication
Avancé
-
Maîtrise : Pack Office et Sphinx, logiciel de , gestion et analyse questionnaires
Expert
-
Pratique : SAGE, modules comptable et commercial
Avancé
-
Connaissance : TEN’CO et COALA, logiciels expertise comptable
Bon niveau
- Formation sauveteur secouriste au travail
- 2018 : Vie associative et bénévolat : accompagnement aide aux devoirs
- Sport : natation, gym pilates, aqua-fitness
