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Marjorie Auer

Réception & Communication

Accueil Expériences Formations Compétences
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Marjorie Auer
37 ans
Permis de conduire
Evian-les-Bains (74500) France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Expériences
  • Gestion du planning sous Opale
  • Gestion des demandes de renseignements concernant les services et produits du Spa
  • Prise de rendez-vous, élaboration des abonnements fitness pour la clientèle externe
  • Modification des rendez-vous pour la clientèle interne en collaboration avec le service des Programmes
  • Accueil et orientation des clients jusqu’à leur prise en charge par l’équipe du Spa
  • Vente des produits Swiss Pefection, encaissements et gestion de la caisse
  • Gestion du stock SP en collaboration avec le Responsable Achats, inventaire
  • Gestion du planning hôtel sous Fidelio V8
  • Réception des appels téléphoniques, emails et fax, prise de réservations
  • Accueil des clients à l’arrivée et au départ, renseignements tout au long du séjour
  • Prise en charge de demandes groupes et banquets, édition de contrats
  • Gestion des courriers à destination des débiteurs impayés
  • Gestion des prix et disponibilités via FastBooking Updateur
  • Edition des OTB
  • Prise en charge de l’équipe de réception en partenariat avec la Chef de Réception
  • Envoi des confirmations de séjour par mail ou courrier
  • Suivi de dossiers tels que les groupes et banquets
  • Ouverture et fermeture des dates sur les différents sites internet
  • Gestion du planning sous Infhoti
  • Réception des appels téléphoniques
  • Mise à jour du planning et du cardex
  • Check in et check out des clients
  • Gestion de la facturation de l’hôtel, bar et restaurant
  • Gestion du planning sous Cegid Winhotel
  • Réception des appels téléphoniques et mails
  • Mise à jour du planning de l’hôtel
  • Check in et check out des clients
  • Rédaction des promotions et des textes du site internet
  • Réalisation du fichier client et d’une campagne d’emailing
  • Écriture de brèves, articles et portraits
  • Réalisation de publi-reportages
Description de l'entreprise
Magazine haut de gamme lyonnais
  • Reportages terrain
  • Interviews
  • Écriture d’articles pour le magazine et le site
Description de l'entreprise
Leader de la presse magazine lyonnaise
Site web de l'entreprise
http://www.lyonpeople.com/
  • Reportages terrain
  • Interviews et micros-trottoirs
  • Montage sonore
  • Écriture des lancements
Description de l'entreprise
Flashs infos diffusés «3 minutes avant tout le monde»
Site web de l'entreprise
http://www.radioespace.com/
  • Accueil et information des touristes
  • Réception des appels téléphoniques
  • Envoi de documentation
  • Accueil et information des visiteurs
  • Encadrement des joueuses
  • Relations presse
  • Mise en place dʼune newsletter
  • Élaboration d'une revue de presse
  • Veille marketing
Description de l'entreprise
Décoration murale ludique
Site web de l'entreprise
http://www.mechantvinyl.com/
  • Organisation d’évènements sportifs
  • Relations presse
  • Rédaction de communiqués de presse
  • Suivi des partenariats
  • Communication globale de lʼentreprise
Description de l'entreprise
Organisatrice du semi-marathon de Lyon
Site web de l'entreprise
http://www.runninglyon.com/
  • Découverte de l’entreprise et de son service de communication interne
Description de l'entreprise
Eau minérale naturelle Evian
Site web de l'entreprise
http://www2.evian.com/