Marina MATHIEN
Chargée d'études Marketing Clients & Data
50 ans
Permis de conduire
St Rémy en Mauges (49110) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Mes atouts :
> Polyvalente :
C'est un de mes atouts majeurs grâce à des compétences en marketing, gestion et informatique
> Qualités relationnelles
Grâce à mes qualités relationnelles, mes postes occupés sont essentiellement transverses.
> Esprit d'initiative.
Naturellement passionnée, j'aime les nouveaux challenges
> Polyvalente :
C'est un de mes atouts majeurs grâce à des compétences en marketing, gestion et informatique
> Qualités relationnelles
Grâce à mes qualités relationnelles, mes postes occupés sont essentiellement transverses.
> Esprit d'initiative.
Naturellement passionnée, j'aime les nouveaux challenges
Chargée d'études CRM & Data
Groupe Eram (Gémo)
Depuis septembre 2017
- Extractions et analyses de la base de données clients (comportement d'achat, profil...)
- Mise en place de tableaux de bord à destination de la direction et des équipes opérationnelles
- Optimiser le programme de fidélisation et les offres CRM
Mode projet changement logiciel caisse
Groupe Eram (Gémo)
Octobre 2016
à septembre 2017
- Cadrage des animations commerciales (harmonisation des règles de gestion)
- Mise en place des animations commerciales sur le nouveau progiciel caisse
- Tests et apports de correctifs en lien avec la stratégie de l'enseigne.
- Suivi opérationnel des animations commerciales suite au déploiement
- Formation des équipes siège à la saisie des opérations commerciales
Contrôleur de gestion opérationnel
Groupe Eram (Gémo)
Mars 2010
à août 2017
CDI
St Pierre Montlimart
France
- Analyses des performances des opérations commerciales de l'enseigne
- Reporting hebdomadaire des offres
- Suivi du budget marketing et du budget démarque de l'enseigne
- Enregistrement sur caisse des opérations commerciales France et étrangers
- Mise en place de process internes (ex : budget marketing...)
- Mode projet pendant un an - changement de progiciel caisse sur les magasins
Assistante en communication et marketing
Groupe ERAM (Gémo)
Avril 2005
à mars 2010
CDI
St Pierre Montlimart
France
- Analyses des performances des opérations commerciales
- Enregistrement des opérations commerciales pour l'ensemble du parc France et étrangers
- Création de PLV et catalogues pour les magasins étrangers
- Création d'annonces presse pour les magasins France en lien avec le studio photo
- Réservation d'espaces publicitaires dans la presse (presse gratuite, P.Q.R.)
- Gestion des panneaux longue conservation et des panneaux de signalisation des magasins France (renouvellement visuel, négocation prix et suivi des contrats)
Assistante achats et approvisionnements
Groupe ERAM (Bocage)
Janvier 1999
à avril 2005
CDI
St Pierre Montlimart
France
- Suivi achats matières premières nécessaires à la confection de chaussures
- Demandes de prix et d'informations produits auprès des fournisseurs
- Relance livraison des matières premières
- Gestion et suivi facturation fournisseur
Assistante Hotline
Groupe Eram
Août 1997
à décembre 1998
- Standardiste service Hotline
- Suivi des interventions des techniciens
- Suivi de facturation
- Qualités relationnelles
- Autonome
- Sens de l'initative
- Rigoureuse
- Capacité à travailler en transverse
- Capacité d'analyse
- Création de tableaux de bords
- Création et suivi de KPi's
- Suivi budgétaire
- Gestion de projets
- Sens Client
-
Windows (De Windows 7 à 10)
Avancé
-
Excel
Avancé
-
Power Point et Word
Bon niveau
-
Business Object / Business Intelligence
Avancé
-
Progiciel Animations Commerciales (UR/Winstore)
Avancé
-
Plateformes E-commerce (ATG et Magento)
Bon niveau
-
Linux (Manjaro, Ubuntu)
Bon niveau
Bulats - CEFR Level : B1
Octobre 2018
Formation commerciale et de communication.
Techniques d'analyses (enquêtes, satifaction clients...)
En savoir +
Techniques d'analyses (enquêtes, satifaction clients...)
- 8 à 10 livres par mois, genre imaginaire, historique, régence anglaise...
- Linux (Manjaro)