Marie-Hélène Rioux
Analyse d'affaire - Technologies de l'information
Assurance
Analyse d'affaire
Technologies de l'information
Graphisme
Gestion
Situation professionnelle
En fin d'études
Ouverte aux opportunités
Présentation
Passionnée par les nouvelles technologies de l’information, j'aspire à développer ma carrière en analyse d’affaires. Mes expériences dans le domaine de l’assurance ainsi qu’en conception graphique sont d’ailleurs un atout dans le domaine.
De nature très sociable et avec des aptitudes de leadership, j’ai de la facilité à travailler avec la clientèle et à motiver les équipes de travail. Organisée et autonome, j’aime relever les défis qui demandent beaucoup de réflexion.
De nature très sociable et avec des aptitudes de leadership, j’ai de la facilité à travailler avec la clientèle et à motiver les équipes de travail. Organisée et autonome, j’aime relever les défis qui demandent beaucoup de réflexion.
Concentration Gestion des technologies d’affaires
Analyste des processus et pilote de systèmes
Groupe CMI - Mandat CNESST
Depuis 2016
Quebec, Quebec
Canada - Québec
- Projet Expresso
- Assurer l’intégration des différentes fonctions, processus et composantes constituant la solution Expresso (notamment, la PES, UCM, Siebel ainsi que la couche intégration aux systèmes opérationnels)
- Concevoir et définir la stratégie d’essais d’acceptation et planifie la réalisation des essais d’acceptation
- Participer aux comités touchant la réalisation des essais d’acceptation
- Préparer des biens livrables pour la réalisation des essais d’acceptation
- Supporter l’équipe de solution administrative volet intégré à la gestion du changement
- Collaborer à l’établissement des stratégies de gestion du changement et de communication
- Agir à titre de support à la mise en production de la solution
- Participer aux mises à jour des procédures et des outils de formation liés à la solution
- Réaliser des ateliers de formation pour les utilisateurs de la solution
- Produire des rapports et rédiger des directives, des aide-mémoires et des documents d’analyse
- Élaborer des outils de gestion et de suivi pour améliorer l’organisation du travail
- Soutenir les utilisateurs dans le processus des demandes d’habilitations
- Enrichir la documentation sur la gestion des habilitations
Analyste d’affaires - Consultante étudiante
Qualifrit.Inc
2015
Contrat d'apprentissage
Quebec, Quebec
Canada - Québec
- Effectuer des recherches et des analyses documentaires
- Émettre des recommandations
- Gérer l’équipe de travail et les communications
- Concevoir des revues de littérature et des cartes conceptuelles
- Réaliser des entrevues
- Présenter des résultats à l’entreprise
Agent de dommages et de risques
Industrielle Alliance
2014
à 2016
Quebec, Quebec
Canada - Québec
- Participer aux suggestions d'amélioration des systèmes utilisés (Lean management)
- Effectuer de la sollicitation et de la vente en assurance auto et habitation
- Offrir un service à la clientèle impeccable
- Expliquer les protections d’assurances aux clients
Conceptrice graphique
Louis Garneau Sport
2005
à 2014
Quebec, Quebec
Canada - Québec
- Gérer, former et soutenir les employés pour de nouveaux logiciels en graphisme
- Analyser les techniques de travail en place et développer les procédures de travail
- Confectionner et mettre à jour des outils et documents de travail utilisés par les graphistes
- Développer des automatisations grâce à des macros et de la programmation
- Analyser les besoins des systèmes internes pour les graphistes
- Former le personnel et effectuer un rapport de leur performance
- Soulever les problématiques et développer des méthodes de classement de l’information au niveau des bases de données
- Créer des images de marque imprimées et web
- Gérer le studio de photos et effectuer de la photographie commerciale
Directrice associée
Agence de mannequins Karnel.SENC
2005
à 2008
Quebec, Quebec
Canada - Québec
- Analyser les méthodologies d’utilisation des réseaux sociaux
- Développer et mettre à jour le site web de l’entreprise
- Rechercher des solutions d’hébergement web
- Évaluer les coûts de projets
- Gérer et évaluer la sécurité informatique
- Soutenir les postes informatiques et les utilisateurs
- Rechercher, évaluer le coût et installation des logiciels
- Analyser le marché et effectuer de la veille stratégique
- Organiser des activités de promotion et de recrutement
- Créer des images de marque
- Photographier et créer des portfolios imprimés et web
Agente de bureau
SSQ groupe financier
2002
à 2005
Quebec, Quebec
Canada - Québec
- Écouter, analyser et résoudre les problèmes des clients
- Assurer un suivi des dossiers transmis aux différents départements
- Recevoir les appels, évaluer les besoins des clients et traiter les demandes
- Promouvoir les produits et services de l’entreprise
- Analyser et traiter les documents des clients au système informatique
- Communiquer avec les personnes ressources et/ou fournisseurs pour clarification ou rectification de données
- Traiter les communications papier et les archives
- Modèle de fonctionnement de l’organisation
- Modèle conceptuel de données
- Modèle de l’architecture du système d’information
- Modèle du fonctionnement du système d’information
- Diagramme de cas d’utilisation
- Diagramme de séquence
- Diagramme d’activités
- Diagramme d’états
- Méthode Agile
- Lean management
- Connaissances de base en programmation
- Autorité des marchés financiers
- Anglais (niveau intermédiaire)
- Club de St-Rédempteur
- Récipiendaire d’un prix au gala Jules Mathieu
- Double médaillée d’or championnat canadien
- Compétitions de calibre international
- Ceinture noire
- Accompagner la personne, répondre à ses questions et assurer ses besoins pour son retour aux études
- Trouver les ressources nécessaires pour maximiser son encadrement et ainsi assurer sa réussite
- Donner des conseils sur le développement de sa carrière et l'orienter vers les personnes appropriées
- Participer au processus de recherche d'emploi de la personne et l'aider à créer son CV et autres outils
- Soutenir et encourager la personne à travers les démarches qu'elle entreprend et les obstacles rencontrés
- Planification financière et confection de budget
- Effectuer des placements
- Achat de contrat d’assurances et autres services d’intermédiaires
- Achats de matériaux pour l’entretien
- Paiement des factures
