marie braillard
m.braillard1108@gmail.com
37 ans
Nantes (44000)
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Dynamique, persévérante, souriante et avec un bon sens du contact relationnel, je suis à la recherche d'un poste qui me permettrait de mettre en avant mes qualités et ma créativité, tout en travaillant au contact d'une équipe soudée.
Chargée de relation client
BNP Paribas personne finance
Depuis novembre 2017
- Accueil client
- Accompagnement client pour répondre à leur questionnement
- Capacité d'analyse des besoins clients
- Développement de ses techniques de vente afin d'atteindre ses objectifs mensuels
- Gestion de la relations clients et d'un portefeuille clients
- Formation de nouveaux collaborateurs
Chargée Relation Client
SDGAC
Depuis septembre 2016
Nantes
France
- déclaration sinistre
- conseil clients
- analyse des garanties du contrat
- aide à la mise en place d'un nouvel outil informatique
- gestion dossier
- formation des nouveaux collaborateurs
Vendeuse
boutique équitation
Juin 2016
à juillet 2016
France
- Conseil et vente auprès de la clientèle
- Gestion du stock
- Mise en place produits
- réalisation des inventaires
Téléprospectrice
Normes Habitat
Juillet 2015
à février 2016
CDI
Nantes
France
- Émission d'appels auprès de particuliers en vue de planifier des rendez-vous avec les différents techniciens de l'agence
- Gestion du planning des différents commerciaux.
- Suivi des dossiers clients.
Téléprospectrice haut de gamme
Human Network Téléprospection
Mai 2015
à juillet 2015
Freelance
Nantes
France
- Appeler des décisionnaires en vue de planifier des rendez-vous pour une offre dans le secteur du digital.
- Gérer les différents agendas des six commerciaux pour fixer les rendez- vous.
- Assurer le reporting des appels sous forme de commentaires et de statistiques.
Graphiste
B system
Septembre 2014
à décembre 2015
Stage
nantes
France
- Rencontrer les clients pour identifier et analyser leurs demandes
- Suivre toutes les étapes de la réalisation : conception, création, exécution et impression.
- Travaux réalisés chez B system : Réalisation de la carte d'un restaurant, réalisation de chartes graphiques, création d'une identité visuelle pour une agence de photographe travaillant avec des photographes de nature.
Apprendre à analyser, à concevoir, et à mettre en œuvre la réalisation d'un projet de communication dans le domaine des supports imprimés.
Mise à niveau en arts appliqués. Apprentissage des bases artistiques qui seront indispensables tout au long de la carrière de designer
Terminale scientifique
- Gestion des plannings
- Gestion du standard
- Bonne maîtrise de l'anglais
- Gestion de la relation client
- Qualité relationnelle
- Maîtrise de la suite adobe : illustrator, Indesign, Photoshop...
- Maîtrise de différentes techniques d'impression : offset, sérigraphie, linogravure
- Maîtrise de différentes techniques de dessins : peinture à l'huile, encre de chine, marbrures...
- Création de supports de communication